运营部经理岗位职责

经理需要制定业务计划并做出明智的决策，以确保公司进入正确的发展路径。那么你知道经理都需要有哪些职责吗？以下是小编整理的运营部经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考!

运营部经理岗位职责篇1

一、协助总经理制定公司的发展战略规划；

二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；

三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；

四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；

五、积极协调和激励所属部门的工作。

六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；

七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；

九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

十、维持并开拓各方面的外部关系；

十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权

十三、部门相关费用审核权、控制权；

十四、处理顾客投诉的对外代表权。

十五、下属工作指导、督查、人事变动权

十六、对下属各项工作的检查、考核权

十七、相关营运部的营运管理事项权

十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。

十九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。

二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

二十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。

二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。

二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

三十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。

三十一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

三十二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。

运营部经理岗位职责篇2

1、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。

2、根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，做好销售成本和费用的控制

3、按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长期和短期目标。

4、根据市场发展和公司规划，协助总经理制定总体销售战略，销售计划及量化销售目标：制定每周、每月及全年的销售计划。

5、拟定公司规章制度并监督执行落实。

6、管理和分配各店长正常工作，做好对员工技能考核和工作考评。

7、及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系

8、负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。

9、销售经理应在总经理的领导下，和各部门密切配合，认真做好自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则，督促和加强对员工的管理，正确合理的行驶公司赋予的权利。

10、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向上级提供建议；

11、制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

12、管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售队伍，注重人员培养与团队建设。

运营部经理岗位职责篇3

1、熟知公司各项管理规定及工作要求；

2、熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；

3、熟悉商场整体运作流程；

4、熟悉商场所售商品结构和区域分布；

5、掌握各种支票的鉴别方法；

6、掌握顾客的消费导向；

7、了解商场各类商品陈列要求及技艺；

8、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；

9、有较高的管理水平和较强的`业务素质；

10、组织、计划、协调、调配等综合能力强；

11、掌握与商业有关的法规及行规要求；

12、了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。

运营部经理岗位职责篇4

1、负责店内良好的销售业绩，并对百货商场经理负责；协助经理处理日常工作。

2、在经理的领导下行使该分管部门工作或被授权处理经理不在的时店内事务。

3、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；协助经理处理有关公共事务。

4、全面负责门店管理及运作；制订门店销售、毛利计划，并指导落实；传达并执行营运部的工作计划。

5、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；起草并审核店内各项费用预算及其送审、申报工作。

6、保障营运安全，严格实施清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。

7、负责与总部及其他业务部门的联系沟通。

8、指导本部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；检吮静棵庞运规范的执行情况并组织辅导、考评。

9、审查本部门员工业绩考评记录，负责门店各部门管理人员的选拔，对营运部内人员的合理定编、增编、缩编，向经理提出建议。

10、制定各部门量化工作指标，分解集团公司制定的销售任务，跟进销售任务完成。

11、对百货商场内部制定的制度和下发的文件，负责向本部门解释、传达、监督执行并反馈其执行情况。

12、督促门店的促销活动。

13、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。

14、按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

运营部经理岗位职责篇5

一、新开店铺的形象装修工程的跟进。

二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。

三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。

四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。

五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

七、做好皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。

八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量、占有率、价格趋势等）；竞争产品种类、性能、价格调研与分析，竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。

九、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

十一、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

十二、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

十三、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

十四、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

运营部经理岗位职责篇6

1、对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；

2、针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案；

3、建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；

4、按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；

5、对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行；

6、对各门店基层员工转正进行考核；

7、负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告；

8、协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；

9、按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；

10、门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私，对相关人员应公布处理过程及结果。

11、详细记录管理部各分店督导检查结果，对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；

12、根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；

13、检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运

14、积极配合公司其余相关部门，进行各种促销活动的跟踪、核查工作；

15、积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估；

16、建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案；

17、按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报；

18、保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；营中心组织开展各项大型活动的开展。

运营部经理岗位职责篇7

1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；

2、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；

4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实；

5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告。

运营部经理岗位职责篇8

工作职责：

1、负责公司阿里巴巴国际平台优化及运营；

2、负责公司平台的推广、同步、以及产品的上架上新和优化；

3、5年及以上阿里巴巴运营工作经验，熟悉阿里平台各种线上活动的推广手段，对阿里平台网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验，推广富有灵感和创意；

4、熟悉阿里巴巴国际运营站的营销规则，对数据和用户心理敏感；

5、精通阿里巴巴关键词策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和优化；

6、熟悉行业现状与发展趋势、阿里运营环境、阿里交易规则、阿里推广、阿里交易规则、阿里推广，阿里站内广告资源、有经验者优先；

7、对数字较为敏感，较强的数据分析能力，对店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；

8、熟悉阿里基本后台操作流程，懂得阿里各种活动的推广及要求；

9、具有强烈的责任心与工作激情，较好的沟通协调能力，完成领导交办的事务。

任职资格：

1、本科及以上学历，年龄40岁以下，3年以上平台运营经验；

2、电子商务、计算机、市场营销相关专业，熟悉电子商务平台；

3、熟练使用办公软件；

4、对销售工作有自信心、积极进取、勇于调整；

5、对客户服务意识、熟知商务礼仪、能恰当周到地处理客户问题。