物业楼栋管家的职责
明确的职责可以使员工更好地发挥自己的能力和价值，从而提高组织的竞争力。写好物业楼栋管家的职责有什么技巧？这里给大家整理物业楼栋管家的职责，方便大家学习。
物业楼栋管家的职责篇1
1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。（宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话）
2、每天至少要深入公寓楼三次（早、中、晚），重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作（8：50—10：00）并做好记录，了解学生思想动态，并排查存在的安全隐患等问题。
3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。
4、加强学生宿舍纪律，安全教育并参与宿舍考评，违纪处理（协助系院）等。
5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。
6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。（重点毕业生宿舍的检查及管理工作）
7、负责卫生员的管理；宿舍楼内外卫生的检查情况上报系（院）里。
8、负责公共设施的检查与报修，安全隐患及时发现和上报。
物业楼栋管家的职责篇2
1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决;
2、负责单元内各业户物业管理费的`收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标;
3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新;
4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标;
5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求;7、完成领导安排的其他工作内容。
物业楼栋管家的职责篇3
1.掌握项目业主基本情况及各项事务办理流程，准确回答访客提出各类咨询，使客户满意
2.熟悉公司管理制度，收费标准，及其他部门工作职能，范围;
3.熟悉园区设施设备，及楼宇外观结构，单元户数，入住率等楼宇综合情况;
4.负责收集客户，业主信息，建立客户档案;
5.负责准时向客户派发各种费用催缴通知单，及管理区域费用催收;
6.与客户保持良好关系，定期回访，维护好客户关系及公司利益与信誉;
7.负责物业管理区域环境卫生，园林绿化，及返修施工监督工作，发现问题及时跟进相关人员处理;
8.负责区域各项工作巡查，监督园区各岗位工作，发现问题及时跟进处理
9.受理前台传达工作信息，接收业主提出的.投诉及服务要求，及时现场了解情况，并及时跟进处理;
10.负责拟定对住户发出的温馨提示，通知，通告，等文件，独处各部门有序张贴存档11.协助组织社区文化活动宣传及开展工作;
物业楼栋管家的职责篇4
1、对管辖范围行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、治安、维修、接待等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调领导送发物业管理方面的`文件。
5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理。
6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
7、按接待来访规定，做好来访登记。
8、熟悉物业管理专业相关法规、政策、擅长公文写作、电脑操作。
9、完成本职及上级领导临时交办的其他工作。
物业楼栋管家的职责篇5
1、收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向领导汇报;
2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;
3、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为及时制止并按规定处理;
4、编写部门管理周报、月报等表格文档。
物业楼栋管家的职责篇6
1、负责物业管理建议书、方案、招投标与物业管理服务合同等文件的管理跟进及开标答辩工作;
2、负责参与拓展项目招投标工作和有关内外部公共关系的.建立维护工作;。
3、负责参与并跟进项目拓展过程中不同期间的沟通与谈判工作;
4、负责项目拓展过程中根据有关要求履行有关文件资料的报备、报批、建立和完善工作;
5、负责公司的交流调研并出具各项目的市场分析报告;
6、负责对分公司市场管理有关各类工作优化和改进的建议和提议工作;
7、负责公司品牌推广方案的指定、组织与落实。
物业楼栋管家的职责篇7
一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，贯彻公司质量方针，做好本职工作。
二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档案。
三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于沟通并做好相应的书面记录。
四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的&39;详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格。
五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。
六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。
七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。
八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。
九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。
物业楼栋管家的职责篇8
1、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。
2、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。
3、配合、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。
4、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
5、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
6、完成公司、上级领导交办的其他任务。
物业楼栋管家的职责篇9
1、对管辖范围行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、治安、维修、接待等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的&39;使用过程。
4、协调领导送发物业管理方面的文件。
5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理。
6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
7、按接待来访规定，做好来访登记。
8、熟悉物业管理专业相关法规、政策、擅长公文写作、电脑操作。
9、完成本职及上级领导临时交办的其他工作。
物业楼栋管家的职责篇10
一、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。
二、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。
三、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上传下达工作。
四、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。