物业主管职责范本
只有明确并履行好各自的职责，个人或组织才能取得良好的工作效果和业务水平。写好物业主管职责范本是有技巧的，接下来给大家分享物业主管职责范本，方便大家学习。
物业主管职责范本篇1
1、做好对第三方物业管理公司的工作情况考核，并报部门经理审核后交至上级部门审核；
2、收集物业管理公司的相关管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；
3、负责收集核对每月物业公司收费函资料，并递交至上级部门审核确定；
4、负责与物业公司接洽，提升第三方物业管理公司服务，并对服务质量进行监督并提出合理建议及调整；
5、收集物业公司相关的档案资料，并做好归档工作，及时对物业公司上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；
6、负责掌握物业公司管辖的各物业的情况，协调，安排沟通相关工作；
7、定时参与物业管理公司部门沟通会议，协商制定相关物业管理制度；
8、结合物业公司制定管理规定和规章制度，完善部门管理制度，负责在工作中贯彻实施和检查；
9、收集我司提供于物业设施设备资料及日常办公设备运行使用情况，并进行登记，明确保修期限、内容，以及跟进每月物业需我司采购单内容；
10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作；
11、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促落实;
12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作；
13、协助年度物业费用审核计算工作；
14、协助审核物业公司的维保计划及月度、15、每年组织消防疏散演习，负责处理投诉；
16、范围内的其它工作；
17、完成部门和公司领导交办的其它工作。
物业主管职责范本篇2
职责：
1、负责商业整体绿化、环境、保洁管理;
2、负责相关绿化、环境、保洁制度拟定并监督执行;
3、负责所辖工作的计划制定、费用预算、控制、物业费收缴;
4、负责绿化、环境、保洁人员日常管理;
5、负责安防管理工作;
6、负责秩序管理工作
任职资格
1、项目类、管理类等相关专业，有物业管理相关经验优先;
2、擅长各类社交关系的公关外联维护工作;
3、具备良好的沟通协调能力、计划组织能力，执行力强;
4、对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力。
物业主管职责范本篇3
1.根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。
2.指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。
3.审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。
4.定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。
5.组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。
6.接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。
7.定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。
8.负责项目范围内标识的管理与更新。
9.做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。
10.对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。
11.注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。
12.检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。
13.维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。
14.负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。
15.负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。
16.完成领导交待的其他工作。
物业主管职责范本篇4
1、负责制订和调整运营系统的组织规划
2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。
3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。
4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管
5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。
6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。
7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。
8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。
9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。
10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。
11、完成上级领导交办的临时性工作。
物业主管职责范本篇5
1、统筹物业运管部工作，协助、指导物业管理工作，向资产管理负责人汇报工作;
2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;
3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，妥善处理一切紧急及突发事件，对大楼安全生产负主要的安全责任;
4、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;
5、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。
6、按物业合同约定，按时将物业费收取。
物业主管职责范本篇6
职责
1)确保整体安保、消防、保洁服务标准达到项目定位需求;
2)协助经理制定下属岗位工作规范和检查标准;
3)对安保、消防、保洁管理工作实施检查，跟进不合格项目的整改工作，提交检查报告;
4)对安保、消防、保洁服务质量实施考核;
5)制定安保、消防、保洁员工培训计划，监督培训工作落实及完成情况;
6)推动、维护、提升项目安保、消防、保洁服务质量，提升服务标准;
任职要求：
1)学历：大专及以上;
2)知识：熟悉商业物业管理规范、标准，熟悉质量管理体系;
3)能力：具备较强的沟通、协调能力，熟练使用Word、Excel软件;
4)经验：1年以上商场消防安保管理工作经验，沟通和文字组织能力强，思路清晰，具有较强的学习能力写作能力，擅长物业管理各项规章制度的编写修订及项目品质服务工作的检查督导改进。
物业主管职责范本篇7
岗位职责
1、帮助客人的要求，包括酒店和外面相关的要求。
2、每个班次举行有效的例会保证大家都知道酒店的促销和运作的要求。
3、保证各项活动详细信息，时刻警惕潜在的危害。
4、收集本市相关资料包括所有景点，餐厅，剧院。购物商场。电影院。运动场和娱乐场所，银行，领事馆。运输交通信息。
5、保持使用和酒店标准一致的表格和小册子。
6、检查交接本上的信息
7、管理所有外来的客人的&39;邮件，留言，电报，传真和特殊物品，保持符合酒店政策。
8、管理客人邮件，快递。包裹的邮寄和外递运输服务。
9、管理客人的钥匙和部门的相关钥匙，保障遵循酒店政策。
10、接听电话给外出的客人留言，符合酒店的政策。
11、记录并存档所有收到的邮件，电报，包裹等物品。
12、夜班员工检查没有任何到达信息的客人的邮件，留言等物品。。
13、准备有效的工作安排计划，合理安排员工的假期，预测未来生意从而制订相应的行动计划，特别是一些大型的团队。
14、完成其他的分配任务。
物业主管职责范本篇8
1、负责制订写字楼内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;
3、负责定期编写周报、月报等运行报表工作，积累工程有关资料和数据，为管理决策提供依据。;
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;
5、负责写字楼内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、消防等)的管理、运行、维修等;
8、现场督导各类维修工程及外包工程施工，掌握工作质量与进度;
9、负责写字楼内紧急情况的处理工作。
物业主管职责范本篇9
1.联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。
2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。
3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。
4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。
5.按照合同执行项目消杀工作。
6.具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。
物业主管职责范本篇10
1、制定本部门、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;
2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;
4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;
5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;
6、妥善处理一切紧急及突发事件;
7、助招商部开展招商工作;
8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;
物业主管职责范本篇11
1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。
3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。
4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。
5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。
6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。
7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。
8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
10、带领物业保洁各班完成公司安排的.临时任务。
11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。
15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
16、完成服务中心主管交办的其他事情。
物业主管职责范本篇12
1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。
2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;
3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行;
4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;
5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作，检查并收缴退租商户欠费;
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉;
7、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象;
8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;
9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。
物业主管职责范本篇13
1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求;
2、组织物业管理相关费用的收缴工作;
3、处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动;
4、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;
5、根据实际需要和总公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才;
6、负责本项目员工的.日常管理工作，负责本项目员工的考勤及绩效考评;
7、制定本项目工作计划，并保证计划的贯彻执行，召集和主持部门主管的例会，研究处理本项目物业管理工作;
8、完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。
物业主管职责范本篇14
1.协助部门总监做好物业管理的全面工作;
2.认真落实物业管理的各项法规、政策，组织落实好物业服务各项要求，确保服务质量;
3.指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;
4.负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范，指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置的拟制和演练，确保楼宇安全;
5.审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标;
6.有效控制物业管理各项成本费用支出;
7.负责所管辖物业的装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服务工作;落实好物业安全预防和保障工作;
8.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展;
9.其他上级领导交办工作任务。
物业主管职责范本篇15
(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;
(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;
(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;
(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;
(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;
(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;
(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;
(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;
(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。
(十)完成上级交办的其他工作任务。
物业主管职责范本篇16
1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落地，运行有效;
2、负责组织落实、完善项目各项管理制度;
3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理;
4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的有关规定，以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性;
5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的&39;完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准;
6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合;
7、领导交办的其它工作。
物业主管职责范本篇17
1、全面负责公司商务楼的物业管理工作。
2、做好日常巡检工作，对所负责区域进行巡视，并进行相关登记，发现问题及时处理。
3、根据有关物业管理的法规、政策，负责区域内公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
4、制定健全所属工作的各类规章制度和防范措施，指导处置公共突发事件，组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，管理监督保安及保洁的工作。
5、负责与当地政府相关部门、街道、客户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
6、时常与租户进行交流和沟通，维护客户关系。
7、及时处理突发事件并做好善后工作。
物业主管职责范本篇18
岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作;
2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务;
3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象;
4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务;
5、对进出人员及携带的物品、运出货物(装饰材料等)进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作;
6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理;
7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情;
8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然;
9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的`要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人;
10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题;11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复;
12、做好与其它岗位的协调配合工作;
13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录;
14、下班前负责关闭所属区域的电源照明;
15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作;
16、认真完成上级交办的其它工作。