家装公司如何做好管理工作

| 小龙

一家家装公司是如何做好管理的呢?现在想要进行公司的有效管理应该怎么做?小编为你带来了“公司如何管理”的相关知识,这其中也许就有你需要的。

家装公司做好管理最重要的19个认识

第一条:先冲业务,后做组织

业务上先走起来对民营企业最重要。脱离开经营思考和生意上的运转,去泛泛地抓组织管理,那就坏事了。组织和管理实际上是被业务拉动,所以先冲业务后做组织,这个先后顺序别搞错了,业务上先走起来最重要。

有一个深圳的企业家,品牌非常知名,业务做得非常好。在一次与和君的交流中谈到,一个现实中的民营企业家,事先想得了那么完整么?想得了那么完整,做得了那么完美吗?真想做事业吗?先走起来吧!他说民营企业在面对市场竞争、面对真实处境的时候,不太相信民营企业家真是按照组织学所讲的原理那样去完成他的组织建设的。说到底是先干,干了有问题再去面对,处理完了再往前干上一程,遇上更大的问题,再继续去面对和解决。我听了之后觉得这老板很有料,真实的企业哪个不是这样的?就是干,野蛮生长。出发是最重要的。

第二条:规模是重要的

对民营企业而言,规模是重要的,吨位决定地位,体量决定分量。如果你的公司没点吨位,你很难有地位的,没有地位求银行贷点款都很难,利率很高,找亲戚朋友帮个忙都很难。

你会发现,真正做企业,小而美往往是一己幻想,现实中很难存续。真实中做企业,野蛮生长也好,乱中取胜也好,跑马圈地也好,逐鹿中原也好,只要能上规模、上体量、占地盘,要乱就让它先乱一阵子吧。规模是最重要的,发达了的多数人都具有这一特点。

第三条:奔跑中调整姿态

一定是带着问题奔跑,奔跑中调整姿态,奔跑中增强体质,同时在奔跑中创建地盘,赢得未来,在奔跑中创造你的充实人生。在中国做民营企业,有增长就有未来,没增长意味着危机就在眼前。可以乱点,可以利润率低点,但是保持企业的增长是硬道理。但凡有增长空间你就在往前奋斗。

第四条:头人一定要适时完成角色转变

增长到一定阶段之后,管理问题就突出了。这个时候,头人一定要适时完成角色转变。怎么转?从抓业务转到抓管理,从做生意转到做机制,从琢磨产品转到琢磨人,从经营客户转到经营员工。企业往前走能不能hold住,关键在头人的角色转变上。多数中小企业的继续发展,就卡在这个问题上,头人完不成角色转变,没有这个意识。这就是通常讲的所谓的管理跟不上。

我知道有的民营企业家,生意做很大了,甚至已经上到百亿规模了,自己角色上都还没有转过来,还没有扮演管理者角色。他就发现这仗往前打很难打下去,因为队伍跟不上,甚至是没有队伍。这时就去挖人,出高价去找人才,人才来了之后发现根本搞不定,没有效率,弄弄就走了。说到底是没有完成角色转变。

第五条:抓管理一定要因陋就简,切忌求大求全求完整

在民营企业成长的相当长时间内,回归常识就能实现有效管理。回归常识,用人之常情、事之常理来做管理,就能把生意做得很好。有知识没常识,往往让管理复杂化。

当然企业发展到500强规模时,这些话都是不成立的,常识是管不了这些公司的。但是多数民营企业营业规模几个亿、十几个亿,管理就应该因陋就简。系统思考、总体布局最终会使企业管理变得非常复杂,员工大量的工作时间是在满足你的管理要求,而不是用在真正为客户创造价值、为业务创造价值上。这就非常可怕。员工没有成就感,工资发在根本不产生价值的工作时间里面去了。

第六条:两本手册打天下

把千头万绪的管理工作简化为就做两件事:一是编制和执行一本管理手册,二是编制和宣贯一本企业文化手册。一手抓规则和组织制度建设,一手抓企业文化建设。管理手册第一版可以就两页纸,不要搞那么复杂。企业有可能就几千万的规模,两页A4纸就可以把公司该管的全部写明白了。第二版可能就10页了,等到第五、第六版的时候,有可能就变成一本书了。最后变成一本规章制度汇编,可能还分上中下册。企业文化手册同样如此。所以,管理手册和企业文化手册可以是一部四库全书,也可以就是两页A4纸。本质上,企业需要演变出一整套规则,然后要求从老板到员工大家都按照规则走。

第七条:两个KPI是生命线

经营上的指标是客户满意度,管理上的指标是员工满意度。企业所有制度体系的最终指向就是这两个KPI,而且中间是有因果链条的。只要不是指向这两个KPI,制度和文化就是有问题的。两本手册务必围绕和贯穿这两条生命线来展开。为什么规定这样的文化要求,为什么规定这样的制度条款,这些内容对让客户满意、让员工满意究竟有什么贡献?只要没贡献就要取消,只要有贡献就要坚持。

管理越简单越好,越简化越好,一定不要过度管理。中国民营企业在管理问题上存在两个极端:一个极端是太草莽、太粗放,以至于真是没有基础管理;另一个极端是管理过度,管得太细太严,组织失去活力,管理成本过高。

第八条:菩萨心肠,霹雳手段

做企业要菩萨心肠,普渡众生,让客户得到价值,让员工得到价值,但同时必须是霹雳手段。处理历史问题一定要干净利索,不要纠缠,不要留恋。对重要人物该放手时要敢于放手,如果出现文化不认同等根子上的问题,就不要留恋他的才干,或者历史上的贡献,甚至是面子。处理方式上完全可以做得道义一点,利益上大家说清楚,但继续前行不能一起共事。对历史问题的处理要干净,对违纪犯规者要格杀勿论。队伍进发的速度越快,越要严明纪律,保持队形。企业首领在这个问题上要表现出绝对的决绝和硬朗。

第九条:建模子,入模子,优化模子,淘洗队伍

组织建设实质上是这样一个过程:以明确的组织机制和文化要求去物色成员、感召成员、挑选成员、型塑成员,然后过滤不合适人员,沉淀合适人员。说到底是个"人"的过程。

只有前面两本手册明确了,经得起时间检验、价值检验和事实检验,才能启动这样一个过程。招聘的深层逻辑是:我公司的规则和文化是这样的,你是否适合来这里工作?应该是这样的过程,这叫挑选成员。谁都不可能完全符合要求,进来之后要以文化感染他,用纪律约束他,将他塑造成你的战士。每个员工都是公司文化的标本,都是公司自觉的战士。并不是谁都能适应的,不能适应的就过滤掉。把合适的沉淀下来,沉淀的人越来越多,组织气氛自然就形成了,这就是“建模子,入模子,优化模子,淘洗队伍“的过程。

在这个过程里面"耐心就是智慧",“慢就是快”。这种事情你不要高估他两年的影响,也不要低估他五年的影响。p副标题e

第十条:组织成长有脚步声和节奏感

企业家水平高低一个非常重要的表现是能不能听到企业走到哪一步了。组织成长的脚步声听见没有?如果脚步声听错了,管理和经营全部都会出错。如果脚步声听对了,企业的管理、经营节奏会抓得非常好。即使能力差点也没关系,最终整个事业做起来会比较顺。

把握组织成长和事业演变的节奏感非常重要。企业发展和成长过程中什么时候该抓什么,什么时候该放什么?什么时候该抓紧点,什么时候该放松点?什么时候要猛,什么时候要宽?在什么事情上要长驱直入,在什么事情上要放任拖延?等等都非常讲究。是一位组织领袖领导艺术的重要体现。

家装公司越小越要做好5个基础管理

1岗位职责管理

首先第一个基础的管理就是员工的岗位职责管理,管理混乱的起点就是员工的责任不清晰,很多员工你问他,你的工作职责是什么?他说不清楚,当一个员工说不清楚他的工作职责是什么的时候,接下来你怎么管理他的工作结果呢?员工不清楚他工作责任的时候,将来你就没有办法考核他,员工也不知道抓什么重点。

作为一个管理者,你必须清晰的定好员工的岗位职责,员工的职责你最好能够写进岗位说明书里,岗位说明书要清晰的定义好员工的职责,包括员工需要什么样的能力,员工的晋升要求以及员工的工作关系,这是非常基础的管理制度。

作为成长型公司的管理者,你一定要记住,这个制度不是由人力资源部制定的,是由你自己写的,特别是你和你优秀员工、这个岗位的员工共同研讨制定出来的。以后每半年还要做一次优化,做一次调整,员工的工作岗位职责调整,相应的岗位说明书也要调整,每半年都要检讨员工的岗位职责是否需要新的修订,这是一个非常基础的管理制度。

作为成长型公司的管理者,如果今天你团队的岗位说明书还没有建立起来,那么请你一定要去重视这个事情。因为管理混乱的起点就是员工责任的不清晰,不要让员工感觉领导安排什么事,我就做什么事。甚至还有一些员工认为这个事是不是我的事,这个事应不应该我做。有时候员工不负责任,不是员工他不想负责任,而是员工不清楚我应该负什么责任。

结论就是,第一个基础管理的制度就是做好员工责任的划分,员工岗位说明书的建设。

2晋升加薪机制

第二个机制是员工的晋升加薪机制,员工的晋升加薪机制非常的重要,员工到公司未来要凭什么成长!凭什么加薪!必须有依据。哪怕是一个服装店,哪怕是一个发廊,哪怕是一个很小的部门,哪怕是一个生产的员工,都需要让员工清清楚楚的知道我的加薪机制是什么?我的晋升有没有机会,不要说等到公司大了你才做这个事情。

作为成长型公司管理者,哪怕你公司人数只有10个人、20个人,无论你公司多大,这个制度非常重要。员工进公司来你就跟他说清楚,你的工资可以分几级,你现在是几级,未来你可以成为几级。

跟大家分享一个非常重要的制度就是五星十档的机制,五颗星就是员工有一星级到五星级的晋升,每一星级有两档工资,每一档都有相应的标准,没有相应的标准,那么员工未来凭什么加薪,千万不要凭印象给他加分,千万不要因为员工听话给他加分,也不要因为员工工作时间长就一定可以加薪。

那凭什么?凭五星十档的工资标准以及相应的考核,没有这样的机制,员工到公司来永远赚一份死工资,就没有意义了。

我们在辅导一些生产型的公司,他们生产型公司连生产工人都可以分五星级的待遇,员工做到的产量不一样,员工做到的质量不一样,员工在公司的文化贡献不一样,最后定的相应的星级就不一样,而且员工工作的厂牌、工牌都不一样,特别是五星级的员工在公司食堂还可以享受到一个五星级的待遇的菜,而且五星级的员工还可以配到预备合伙人的分红权,这些极大的调动了员工的动力热情。

哪怕只是一个生产员工,哪怕只是一个前台文员,哪怕是一个保安,哪怕是服装店里的一个店员,凡是员工,他都有这样的需求,作为成长型公司的管理者,你想带好团队,你必须关注员工的利益。关注员工的发展,你就需要建立第二个非常重要的机制,这个机制就是员工的薪酬,加薪晋升的机制,五星十档制。

3目标计划管理机制

第三个非常重要的基础机制,就是目标计划管理机制,员工一周下来他工作必须要有目标,管理的起点就是把员工的目标定义清楚,一周下来,员工干哪几件事情,每一件事情做出什么结果,做到什么程度,清清楚楚。无论你部门有几个员工,都必须定义清楚,而不是说今天想到什么就做什么,而且员工要做到把明天的计划安排好。

4日清日毕OEC制度

接下来就引入第四个制度就叫做,日清日毕OEC制度,OEC制度就是员工日事日毕,日清日高,每一天把当天的活干好,同时把明天工作的计划安排好。

每一天还要汇报自己的工作成果,在微信群里想领导播报,自己今天的成果是哪几件事情,而且要对自己当天的绩效表现进行评分,满分是5分,3分是及格,员工可以自评,这个方式非常重要,无论你公司大小,哪怕公司是3个人、4个人、5个人,你都得建立这样的机制,就是日清管理法,OEC机制,每一天员工把自己的事情做完,结果汇报,这是第四个方面的机制。

5及时激励奖惩机制

第五个方面非常重要的机制就是及时激励奖惩机制的制度,没有及时的激励,没有及时的奖惩,你会发现公司很多制度流于形式,特别是员工的工作动力热情调动不起来。你要及时的激励员工,员工今天干的非常出色,及时奖励他相应的文化类的品牌分,他的工作成果好,及时奖励他业绩贡献分数。

如果员工破坏规则,不敬畏规则,员工的工作成果不好,及时在奖罚上就得兑现,如果没有这个基础制度,你会发现员工工作:一、责任心不强;二、工作拖延;三、不做结果,只是完成任务而已;四、很可能还破坏制度。

成长型的管理者,你带好一个部门,带好一个团队,建设公司的文化,你必须有这样的机制,及时的激励机制,及时奖罚机制,把及时激励做好,你会发现接下来考核弱一点都没有什么问题,当然长远来讲,考核机制必不可少。当你的公司没有能力建立起有效的考核机制时,你需要做好及时的激励制度。

有了这五个非常重要的管理机制,接下来你平常的工作就是抓目标,抓激励以及抓员工的培训,抓员工的成长,把员工的工作快乐营造好,氛围打造好,你就会发现,你部门的员工会干的越来越开心,工作效率越来越高,那么大家都能够相处的很好。


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