服务员酒水提成方案
如果你失去了金钱,你只失去了一小部分 ;如果你失去了健康,你只失去了一小半;如果你失去了诚信,那你就几乎一贫如洗了。下面小编给大家整理后的服务员酒水提成方案,希望大家喜欢!
服务员酒水提成方案(精选篇1)
为了提高酒吧的总体业绩,更好的推进全体员工的积极性,结合MIX 酒吧的现有状况,制定以下提成方案,请审批:
一. 服务员提成:
1、酒水类:全场啤酒按酒水价格的2%提成,红酒类:长城干红提成3元、张裕百年提成5元、张裕解百纳提成8元、拉菲干红提成10元、阿尔岱雪解百纳提成15元。洋酒类:300元以下洋酒提成10元、300元-360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝华士12年、杰克丹尼、黑方、百龄坛12年) 提成20元、轩V 提成50元、皇家礼炮提成100元。
2、服务员销售果盘提成5元/个。
3、服务员每晚找来三位美女(帅哥)在大厅暖场提成5元。(公司提供低端红酒一支或低端洋酒一支)
注:包房低消客人按现有提成发放,超出低消按以上提成发放。
二、营销经理提成:
1、新入职营销经理试用期底薪1500元,个人任务:首月无任务, 次月以后必须完成5000元业绩,超过部分按10%奖励提成,未完成部分按10%进行处罚。
2、营销经理发展自来客潜在客户,第二单消费按所买酒水价格的20%提成。
注:20元以下啤酒没有提成。
三、公关部提成;
公关订房按房(台)消费金额的10%给予提成。
四、演艺部:
1、DS 、歌手订房按房(台)消费金额的10%给予提成。
2、DS 、歌手发展自来客潜在客户,第二单消费按所买酒水价格的20%提成。
注:20元以下啤酒没有提成。
注:营销、公关、演员订房(台)须有经理核实方可发放提成。
服务员酒水提成方案(精选篇2)
一、营销的职责:
有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的促销意识。
二、营销部工作流程:
1、营销经理19:30点到上班,班前换好工装、佩戴好工牌。
2、19:30点到后经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或短信祝福。
3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真做好散客记录。
4、配合歌手唱歌,带动所在卡台的气氛。
5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场的集体舞气氛。 6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。
7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。
8、中途配合服务部或其他促销人员进行二次促销。
三、考勤制度:
1、按时上下班,上班时间为19:30。下班时间为凌晨02:00打卡下班。(注:视场内顾客多少而定)
2、每月公休为四天,休假前一天须向部门经理提出申请,经同意后方可休假,否则按照矿工处理;事假、病假同上;不允许打电话请假(特殊情况除外)
3、迟到、早退一次罚款20元,迟到、早退三次算旷工一天,旷工一天罚款100元,旷工三次算自动离职(扣除当月工资及押金)
4、在工作中私自离岗作早退处理。离岗1小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理申请
四、客户经理工资制度及提成方案:
1、新进客户经理入职后试用期为1-3个月;
试用期内连续两个月完成2万业绩,次月即可转正;试用期内完成4万业绩,当月即可转正。试用期底薪2000元,业绩3万以下,按照2%提成;业绩4万以上,按照3%提成。 试用期第一个月无任务考核,试用期业绩未达到2万者视情况予以淘汰或延长试用期。 2、转正后客户经理薪资结构表:
业 绩 底 薪 提 成 预计薪资 0…19999 2000 2% 2000-2400 20000…39999 3000 2% 3400-3800 40000…59999 4000 3% 5200-5800 60000…79999 5000 4% 7400-8200 80000以上 6000 5% 10000以上 备注:此业绩提成是整体提成,不是按照超出部分算。
3、女客户经理试用期在以上金额外补助200元,转正后补助500元。
4、季度奖励提成:
季度提成是按照每月业绩总和的1%核算,季度发放50%,剩余本分予以累积,年终一并发放,离职员工不予发放。
5、连续两个月未上2万者降为实习客户经理,薪资按照试用期薪资发放。
五、定台制度:
1、所有定台的客人22:00之前必须到达,派对活动和节假日9:30之前到达,过时未到则取消预定台位,公司有权转让给其他客人,不需任何通知
2、派对活动和节假日不得延时预留
3、营销经理定台时间内未到且须保留的,须由部门经理认可,方可保留,延时保留最长时间为30分钟(特殊情况除外)
4、所有定台必须提供客人姓名、电话号码及预定人的姓名,预订信息不得随意更改,已经发现给与严惩
5、预定人应在客人到达5分钟前将相应的客户资料告知咨客台,由咨客人员记录客人的姓名、联系电话、人数、预定时间和到达时间以及特殊要求,以便咨客及楼面安排相应的台位
6、所有预留定台资料预定时间超过5分钟以上算有效定台、客人到达时,由咨客向客人核实预订信息(即该台位客人姓名及联系电话)
7、无效定台:
a.客人信息与预订信息不符视为无效定台
b.客人到达时间没有告知咨客,咨客无法核实和确认客人信息与预订信息是否相符视为无效定台
c. 未经咨客同意私自转台视为无效定台
d.没有提前5分钟预留台位,或者客人到达时间不足5分钟视为无效定台
e.私自在公司门口拉自来客定假台,或者把散客点单的金额点到自己所定的台位上视为无效定台(一经发现严惩)
f.所有签单或免单的定台视为无效定台
8、营销经理预定的客人信息重复或相同的情况,由预定时间的先后决定该定台算谁的
9、营销经理赠送不能超过该台位的消费
10、没有买单或跑单的定台,由该台定台人承担所有消费金额
11、营销经理的定台若出现客人自带酒水现象,由本人劝阻客人把酒水寄存在寄存处(特殊情况须经理级以上同意)否则视为无效定台
六、转台制度:
1、如需要转台,必须第一时间通知咨客部,由咨客根据场内情况安排。私自转台的一律视为无效定台
2、低消费台位转高消费台位需补满高消费台位的低消。
3、如发现营销经理勾结其他工作人员或管理人员徇私舞弊,公司将追究责任,视情况而定,直至开除(不退还所有工资及押金)
七、营销经理行为规范:
1、营销人员例会前必须更换好工装,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态,如有个人卫生不清洁者,视轻度过失处罚
2、请假公休必须提前一天申请,部门经理同意方可休假,临时请假或电话请假做旷工处理(特殊情况除外)
3、工作时间内身上严禁带钱物,否则视飞单处理
4、工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门经理批方可离开,否则视严重过失处理,如有超时未归者,视早退处理。如外出一个小时以上矿工处理
5、工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上司,更不能怠慢客人,如有违反,视重度过失处理,情节严重者直接开除
6、工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响公司现象,破坏公司与客人之间的良好关系,违者视为重度过失处理
7、上班时间内不得长时间停留在一桌客人处,必须轮流照顾好场内需要营销人员服务的每桌客人,促进客人消费,尽量满足客户的一切要求
8、营销人员必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客户之间相互诋毁,如有违反,开除处理
9、工作中必须爱护公司任何财产,严禁损坏及因个人原因导致公司利益受损者,处以价值两倍以上罚款
10、工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为,违者处以开除处理,情节严重者,交公安机关处理
11、工作时间内,不得以任何接口向客人索要小费,违者处以五倍以上罚款,如有客人自愿给予小费,必须第一时间交予经理,落实后下班方可发放到个人
12、营销人员不得与其他部门串通弄虚作假,公饱私囊,一经发现处以十倍罚款并且开除,所牵涉金额巨大者移交公安机关处理
13、营销人员必须熟悉公司所有产品价格及相关信息,熟悉公司所有优惠促销政策,以便满足每一位客户的要求
14、营销人员在工作时间内因做到多巡台,以便适时认识或发觉新客户并代表公司与客户保持良好的关系往来,代表公司在客户心中树立企业形象
15、作好老客户的巩固和新客户的开拓
16、严禁将公司客户资料以及商业机密透露给其他竞争对手,违者以开除处理(不退还所有工资及押金)
八、营销部奖罚制度:
1、拾金不昧者,视情节、物品贵重程度,奖励100-200元
2、爱岗敬业、工作表现突出,多次获得客人表扬者,奖励100-200元
3、为公司提出合理化建议并被采纳者,奖励100-200元
4、爱护公司财务、见义勇为,为公司做出大贡献者,奖励200-300元
5、检举揭发有损害公司利益情况者,奖励50-100元
6、迟到、早退者,每次罚款20元,事假一天,罚款100元,旷工一天,罚款300元
7、未经允许私自外出酒吧,罚款200元
8、仪容仪表不合格者,每次罚款50元
9、未完成上级领导安排者,罚款50-100元
10、待人接物不礼貌,客户维护不当,导致流失客户者,返款100-200元
11、未满足客人服务需求,遭客人投诉者,罚款100元(过分要求除外)
12、私自泄漏客户资料者,罚款500元(情节严重做开除处理)
13、与同事之间发生争执吵架者,罚款100元(打架者做开除处理)
14、不服从上级安排或顶撞上级者,罚款300-500元
15、发现向客人索要小费或变相索要小费者,罚款500元(情况严重开除)
16、私自为客人存放物品,造成损失由个人自行承担
17、每月销售业绩超过10万者,公司给与个人奖励1000元,给以鼓励
服务员酒水提成方案(精选篇3)
一、活动主题:团结、互助、合作
二、活动意义:户外拓展训练能够激发自身潜能,增强自信心,克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力,提高解决问题的能力;认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系,更为融洽地与群体合作。
三、活动对象:全吧员工
四、活动时间:20__年6月29日
五、活动地点:情侣园
六、活动项目:
(一)盲人方阵10分
项目类型:团队协作型
游戏人数:8-16人
道具要求:长绳一根
场地要求:空旷的大场地
项目评分:将绳子在规定的时间内拉成规定的形状用时间最短的者获胜 详细游戏规则:让所有队员被蒙上眼睛,将一根绳子拉成一个最大的正方形,并且所有队员都要均分在四条边上。
这个项目教会所有人如何在信息不充分的条件下寻找出路,大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、方案确定之前,当领导人产生、有序的组织开始运转的时候,大家虽然未有胜算,但心底已坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进,使所有人在同心协力中初尝着胜利的喜悦。
活动目的:这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任,一个有领导,有配合,有能动性的队伍才能称之为团队,本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力。
活动评分:以用时长短评分。
(二)比划猜猜 10分 游戏简介:裁判先在纸上写上动物或物品的名字,每组轮流上两位,互相面对彼此,裁判将纸给比划的人看,比划的人不能说话和出声,只能用肢体语言表达其意思,由猜的人来猜答案。
游戏人数:每组8-16人
场地要求:不限
道具要求:写好的纸片若干
活动目的:培养团队间的默契程度。
活动评分:以猜出个数评分。
(三)贴牌
道具:一副扑克牌(拿走大小王)
规 则:一人抽一张牌,贴在额头上。自己不许看自己的牌面,但却能看到周围人的牌。A最大,2最小,同一个点数,花色从大到小依次为黑桃、红杏、梅花、方块。 此时,大家开始依次根据别人的牌面和表情,猜测自己牌点是不是最小的。如果觉得自己最小,可以放弃,接受轻微惩罚,但不许看牌面,游戏继续进行。直到大家都不放弃时,亮牌,最小者受罚。
亮点:游戏的关键,在于捕捉大家们初次看周围人牌时的瞬间表情和眼神。当然,如果演技够精湛,巧妙利用这种心理,反其道行之,绝对可以做到"以眼神害人"。
惩罚节目:给大家讲一个笑话或者说出自己经历中最丢人的一件事
(四)寻宝大行动
参加人员:集体 。游戏规则:先准备好“宝物”(即字条上可以写“表演节目、获得奖品等),然后把宝物分布在各各隐蔽的地方,接着,各寻宝者开始找寻“宝物”,找到 “宝物”的寻宝者不得随意打开“宝物”,由主持人对奖。主持人根据“宝物”的内容给“宝物”的主人对奖。比如:宝物里写着“学猫叫三声,奖励苹果两个”那么“宝物”的主人就得按“宝物”的内容去做,然后,主持人给予相应的奖励 。
七、活动操作:
(1)、所有成员组队参加。
(2)、6月25号把前期工作落实,安排人员。
(3)、每个活动都进行评比记录,最后将各项活动的情况
服务员酒水提成方案(精选篇4)
一、活动主题:“凝聚心感悟 放松好心情”
二、活动宗旨:活跃团队气氛,加强团队协作;锻炼身体,放松心情;提高员工积极性,丰富企业文化。
三、活动主体:酒吧全体员工
四、时间地点:20__年5月14日星期六,水磨沟公园
五、注意事项备注
(一)要求全体员工积极参加,无特殊情况不得请假。
(二)活动整个过程,以片区为单位,片区主管切实负责。
(三)做好通讯联络协调工作,有情况及时汇报。
(四)活动期间,一定要注意安全,听从指挥。
(五)建议不要携带太多财务和贵重物品,以免丢失,身份证和银行卡应妥善保管。
(六)保护环境很重要,除了笑声什么都别留下。
六、工作部署
项目 负责人
八、游戏规则(游戏环节重新策划一下,更有意思一些)
九、道具清单
十、奖品清单
十一、活动预算
十二、活动安排
1、11:00准时到达水磨沟公园门口集合
2、12:00游戏一《拔 河》
游戏规则:每组8人,分两组:A组为:A、B1、B2、行政办2人;B组为:C、D、E、财务2人。在地上画一条分界线,每组队员站于分界线3米之外,每组队员握紧绳子,用力向后拔;胜利一方分两组,用力向后拔;胜利一方再次分两组,继续拔,胜利一方为赢家。将每人获得一份奖品。
道 具:绳子
裁 判:
游戏二《多人跳大绳》
游戏规则:每组10人,分3组:(1组:A、D、行政办1人、姜副总;2组:B1、E、财务2人;3组:B2、C、行政办1人、代总)2人抡绳。每两人同时进绳区内,比赛时间为两分钟,在两分钟内跳数最多的获胜,在比赛中,队员应该积极配合,从而达到协调一致,以“8”字形连跳,不得插队,插队者不记个数。 策划之家策划书频道
道 具:大绳
裁 判:__X
3、14:00午 餐:
4、16:00游戏三《走三步》
游戏规则:每组8人,分三组进行(1组:A、E;2组A1、D;3组B2、C),各组围成一个大圈,同时每人向前走三步,三组同时进行游戏看哪一组的圈坚持最久,为赢家。赢家将得到奖品。
裁 判:
游戏四《传呼啦圈》
游戏规则:14人一组,分两组:A组为:A、B1、B2、行政办2人;B组为:C、D、E、财务2人。组手拉手围成一个封闭的圆圈,在其中一人手臂上套上一个呼啦圈,比赛开始时,各小组同时运动,在不许用手的情况下,把呼啦圈穿过每个人的身体,最后传一圈,最先完成的一组胜出;胜出一方分两组,继续进行,胜出一方将是赢家并领取奖品。 道 具:呼啦圈2个(1米宽)
裁 判
游戏五:《绑腿行军》
游戏规则:4人一组,分7组:A、B1、B2、C、D、E、F(行政办、财务各两名)4人搭配,将每人的左右脚和旁边队友的脚捆绑在一起向前走。那一队最先到终点,就是赢家。
17:30活动结束活动注意事项:
1、严格贯彻“勤俭节约,合理消费”的原则。不乱扔垃圾,保护环境。
2、因是集体活动,请大家服从集体听从指挥,不要私自单个活动。活动期间带好相应物品,穿戴简洁大方。
服务员酒水提成方案(精选篇5)
直属上级:
下级:酒水部经理、策划部经理、营销部经理、工程部
1、音控1认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。
2、主持本俱乐部日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配俱乐部员工,实行对下级的奖惩权。
3、制定工作计划、,并督促下级执行。
4、认真抓好大堂内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。5注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、、强化时尚酒吧意识。
6、负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。
7、负责酒吧的控制和把握。
8、把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。
B大堂经理
直属上级:常务副总经理
下级:大堂主管、清洁部、迎宾
1、在常务副总经理的领导下,全面负责管理工作本部门的日常工作,贯彻俱乐部的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
2、严于律己、以身作责,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的为目的,全力搞好本部门经营管理工作
3、建立和建全部门,各岗位具体工作内容、操作规范、标准等,并监督贯彻实施。
4、充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。
5、以人为本的搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的,强化员工对客人的,全面提高服务质量。
6、积极听取下级的、意见、建议,集体民主的分析讨论解决问题。7搞好本部门的`物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。
8、营业中保持好与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。9参加俱乐部的每周办公例会,搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。
C营销部经理
直属上级:常务副总经理
下级:经理助理
1、直接对常务副总经理负责。
2、绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。
3、积极宣传公司的和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
4、随时收集、整理相关信息、为本部门制定。
5、了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门搞好。
6、不断扩充自己和下属的知识面、提高,参加公司的各项活动,增强自己的业务应酬水平技巧。
D酒水部经理
直接上级:常务副总经理下级:调酒师、吧员
1、具备高度的责任心,提前上岗,最后离开工作岗位。
2、负责和其他部门的工作协调。
3、负责本部门的工作会议及。
4、检查开吧前的准备工作,酒水、杯具备量是否合理,是否到位,清洁是否达标。
5、检查责任区域内是否有其它问题或,如有异常情况应立即上报处理。
6、检查每日报表是否准确,数量金额是否相符。
7、负责安排本部员工的日常工作及督导的效果。
8、督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。
9、服从上级指挥,完成上级交给的其它任务。E调酒师
直接上级:吧台经理
1、在吧台经理的领导下,积极开展各项工作。
2、全面负责吧台的各项监督检查。
3、掌握各项设备设施的使用方法及维护保养知识。
4、在日常工作中积极的推陈出新并把握鸡尾酒的口感及配方。
5、负责所有物品的清点、登记、统筹。
7、做好每日销售报表。
8、在吧台积极活跃的带动饮酒氛围并适时的进行鸡尾酒促销。
9、每日根据吧台经理的规定和要求进行花式调酒表演。
10、勤练花式动作减少失误并不断的增加花式动作及观赏性。
F吧员
直接上级;吧台经理
1、在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。
2、开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。
3、熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。
4、随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。
5、出品时要保证快速、准确、高质量。
6、前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。
7、严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。
8、前吧人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。
——工作流程——
1、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。
2、更换挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会。
3、清点酒水,检查制冰情况及其它设备是否运行正常。
4、补充当日所需酒水及物品。
5、打扫吧台内所有清洁卫生。
6、后吧人员提前于9:00钟前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果。
7、照单按时按量准确无误地出货。
8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找)。
9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过3~5分钟。
10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台、房时间不得超过5~10分钟。
11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面、地面清洁。其中星期一打扫死角等吧台卫生。周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰机,扎啤机。
四、五、六则重复上述程序。周日全面打扫、整理。
12、营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有。
13、吧台出品工作程序:服务员喊单、递单——吧台审查制作——出品、存单———服务员按实际出货。