员工活动策划方案
制定方案要对项目的现状、可行性、风险、资源等方面进行分析,并根据分析结果做出合理的评估,以确保方案的科学性和可行性。如何写出优秀的员工活动策划方案?下面给大家分享一些员工活动策划方案,希望对大家有所帮助。

员工活动策划方案篇1
一、适用范围
分公司编制内所有员工
二、福利项目
1、生日蛋糕:员工生日当天,由行政部负责在中卫__蛋糕房采购生日蛋糕,在当天下班前由行政部当面发放给生日员工,并代表企业祝福员工的生日;
2、生日贺卡:分公司统一采购生日贺卡,贺卡上由总经理签字送上祝福寄语(寄语由行政部带给),于员工生日的当天随同生日蛋糕一齐发送给生日员工;
3、生日餐唬河尚姓部统一采购生日餐唬于员工生日的当天随同生日蛋糕一齐发送给生日员工,餐挥稍惫ぷ杂芍配,分公司不做其他要求;
4、员工生日当天在完成工作前提下可提前2—4小时下班;
三、职责部门
行政部:负责收集员工的生日日期,负责蛋糕、贺卡的采购以及相关
费用的申报;
四、经费预算
1、生日蛋糕:100元人;
2、生日贺卡:免费;
3、生日红包:200元人,限厨师及门卫享受;
五、发放规定
1、分公司全体员工可享受当年的生日福利;
2、员工生日的`出生日期以行政部收集的信息为准;
3、能够享受此福利之日起,该年度已错过的生日不予补贴;
4、根据分公司实际状况如员工生日期间回家休假,则到岗后生日蛋糕不予补发,餐后继续享受;
5、本规定自20相信年11月20日期开始执行;
__公司
20__年01月01日
员工活动策划方案篇2
为了深植企业文化,争取让每一名员工都知道对企业文化有所了解,现拟定于20____年11月4日开展一次企业文化知识竞赛活动。为保障活动顺利进行,现编制以下方案。
一、活动组织机构
(一)活动主要负责人:吕文韬、李金田
(二)竞赛主持人:智郝
(三)竞赛工作人员:刘晓楠、李成龙、张强、李政、张全胜等
(四)竞赛仲裁委员会成员:戴书记、张总、鲁总、吕文韬、田红梅、赵秀梅等
二、参赛对象及参赛形式
本次竞赛采用团体赛的形式,每个党支部报一个参赛队,每队由三名选手组成,并自选一名领队,进行现场抽签。
三、比赛时间
暂定20____年11月4日
四、比赛地点
五楼会议室
五、竞赛内容
《企业文化手册》相关知识以及银丰公司概况知识。
六、整体活动实施流程
(一)10月26日前出题、并下发通知于各党支部
(二)10月25日——11月3日训练工作人员、采购竞赛用品及奖品并布置竞赛会场,各党支部上《报参赛报名表》
(三)11月4日下午1点开始“银丰首届企业文化知识竞赛”(四).知识竞赛具体流程:
1、主持人介绍竞赛背景、目的,介绍到场领导、评委及参赛队;
2、领导致辞;
3、竞赛开始;(中间穿插观众答题)4、竞赛主持人宣布比赛结果,请领导颁奖;5、领导与参赛选手合影。
七、竞赛规则
第一轮:初露锋芒(个人必答题)
本轮规则:个人必答题每题10分,共39道题,要求每位选手回答1题,每题分值为10分。从一号台开始依次由各队1,2、3号选手分别回答,答题30秒。其他队员不得补充和提示,如有违反则倒扣10分。答对加10分,答错、超时、补充、提示不得分。计时从出题完毕后开始。
第二轮:当机立断(小组抢答题)
抢答题题型不限,共20题。每题分值为20分,在主持人读题完毕,各队方可抢答,同时计时开始,由一名队员主答,其他队员可以提示、补充,简答题60秒。答对加20分,答错或不答倒扣20分。违规抢答的参赛队第一次违规抢答将取消本题抢答资格,其余各队继续对本题抢答。同一参赛队出现第二次违规抢答,扣除积分20分。宣布抢答后10秒无人抢答,本题作为观众题。
第三轮:精诚合作(小组风险题)
风险题共15题,分10分题、20分题,30分题3种,其中1—5题为10分;6—10题为20分题;11—15题为30分题,每队有一次选题机会(可不选),分值由各队自由选择,由一名队员主答,其他队员可以提示、补充,风险题60秒,答对加对应分值。答错、不答、超时扣除对应分值。计时从读题完毕后开始。各参赛队按前二轮综合得分由低到高顺序进行选题,并列排名按参赛队序号从低到高顺序选题。
一决雌雄(附加题):如果出现分值并列情况,进行加试赛,共设3道附加题。加试赛全部为抢答题,题不计分只定输赢,在同分值队中用抢答的方法一次性决定,从高分并列先开始。每队派一名代表作答,60秒,答对胜出,答错、超时、违规对方胜出。
观众题:竞赛过程中选手回答错误或不能回答,该题作为观众题。每轮比赛间歇期间,主持人为在场观众准备2道观众题,在举手观众中随机抽选作答,或回答正确的观众将有机会获得一份精美礼品。
八、奖项设置
设团队一等奖、二等奖、三等奖各一名,设优秀个人奖一名,对获奖团队和个人颁发证书和奖品。
九、经费预算
十、其他
各个支部代表队需组织一个五人以上的助威团。
员工活动策划方案篇3
一、车间主任岗位职责
1、对车间内的生产进度、产品质量、安全生产全权负责,全面执行公司下达的各项生产任务,拟定车间生产计划,组织车间生产,合理调度生产人员,指挥和协调各生产工序,保质、保量、按时完成公司的生产目标。
(1)严格按照公司领导签批的《生产计划单》和生产图纸拟定各批次产品生产计划,认真解读图纸中的各项技术参数,严格落实《生产计划单》、生产图纸中的相关信息、标注,杜绝出现因图纸解读失误而出现的生产错误。
(2)负责生产过程中的成本控制。负责对在生产过程中人、材、物的成本控制,避免因较大生产错误出现的废品多、耗材耗能过多、工时定额明显超出预算等问题造成的成本浪费。
(3)合理安排生产过程,掌握生产进度,科学安排生产用时,保证均衡生产,按时、匀时完成生产任务。带领生产团队,保证工人生产积极性,提高生产效率,避免工人怠工。
(4)按照定岗、定额、定员原则合理调度生产人员,保证车间人力资源利用率,避免出现窝工、待工现象;根据工人技术能力合理安排工作担当,杜绝任人唯亲、任人唯朋现象的发生。
(5)监督、督促车间各工序员工严格按照《作业指导书》和《设备操作规范》操作,力保生产安全,杜绝安全隐患,避免因操作不规范造成的人身、设备安全事故。
(6)贯彻执行各项技术标准和公司质量方针,制定措施加强工艺质量控制,保证各批次产品的数量、规格、质量符合客户要求。协同、配合质检部门进行过程检验和成品检验,配合执行首例检验;组织和敦促车间工人进行工序自检、互检,保证产品成形前的各项工序合格;及时组织分析解决质量问题,组织关键生产环节的技术攻关,出现重大质量、技术问题要及时上报。
2、根据公司对设备管理的要求,做好车间内生产设备的维护保养工作,定期组织保养检查。在执行生产任务前,须亲自调试或安排专业设备管理人员调整、调试机器设备,保证其及时有效地投入生产;生产过程中出现因设备运转不便造成工序停顿时,应立即组织维修或重新调试,避免设备问题造成的待工和产品质量下降;车间设备故障后不能妥善修复时,应立即上报公司领导安排厂家维修事宜,不得瞒情不报或延迟上报。
3、认真搞好车间经济责任制,坚持责、权、利有机结合和按劳分配原则,在设备管理和使用、生产积极性等方面采取科学手段进行管控,发现先进事迹,明确事故责任,参与修订车间考核奖惩办法。
4、在车间现有条件下,按照5S标准充分科学合理地规划生产现场,使生产现场井然有序、道路畅通,搞好车间安全文明生产和文明卫生生产工作。保证车间卫生,按照公司卫生管理规定按时组织清扫车间,使车间卫生达到公司要求。
5、领导生产团队技术创新,严格贯彻执行公司的技术创新激励方案,培养团队创新意识,提高团队创新能力,及时发现和上报员工创新行为,参与创新价值鉴定工作。
6、负责生产团队建设。
(1)根据实际生产任务和车间人员配备情况及时向领导上报人员需求计划,组织或参与车间新员工考试、面试;
(2)负责车间人员关于规章制度、岗位职责、操作规程、生产技术的定期培训,不断提高生产团队战斗力和向心力;
(3)在公司领导下组织员工考核,培养和参与选拔技术骨干,鉴定和参与筛选不合格员工,遵照公司大局对情绪低落员工进行教育、教化,关心职工生活;
(4)负责车间不称职员工的辞退提名。
7、参加公司(相关)例会及各种生产调度会议,如实汇报本车间的生产情况和存在的问题,落实公司会议精神。定时召开车间的生产班后会,解决生产中存在的问题,提前安排第二天的工作计划,保证生产顺利进行。
8、拥护公司人事决策,服从上级部门管理;深刻领会领导意图,保证公司规章制度及精神文件在车间内的贯彻执行和车间工人的.严格遵守;不假传、误传、漏传公司管理思想及指令决断;协助公司有关部门顺利开展定额管理、考勤、纪律、卫生、绩效考核、日工资核算、员工奖惩等工作。
9、完成公司领导及主管领导交付的其他工作任务。
二、车间主任薪资构成及考核方法
1、基本工资+岗位系数工资
1)、基本工资
公司根据车间主任的工作性质及工作内容对其发放基本工资,车间主任的基本月工资为车间工人的月平均工资,每月一次发放。
2)、岗位系数工资
以充分调动工作积极性为原则,公司根据车间主任的工作绩效和岗位职责履行情况对其发放岗位系数工资,即车间主任工资=当月岗位系数×车间工人当月平均工资。岗位系数与其当月绩效考核及岗位考评挂钩。
三、岗位考评
公司相关考核部门每月对车间主任的工作绩效与岗位职责进行考评,考评满分为120分,实际考评分数与其当月岗位系数挂钩。当月考评工作于当月25日至28日进行。
1、考评内容
生产任务完成及返工进度控制(占40%)、生产调度(占8%)、生产质量控制(占22%)、安全生产管理(占5%)、5S生产管理(占5%)、生产设备管理(占10%)、生产技术创新(占5%)、规章制度落实(占5%)、生产团队建设及部门协作能力(占10%)、对领导的服从性(占10%)。
2、参与考核部门
(副)总经理、生产部、车间、办公室、财务部、技术部、质检部、销售部
3、考评形式
(1)考核部门报办公室汇总评分(2)车间无记名投诉+落实
4、考评细则
(1)生产任务完成及返工进度控制(共40分)。以产品批次为单位,以成品(合格品)入库/转序为准,未按时完成生产任务,每延误一天扣4分;返工产品规定时间内2天完成,每延期一天扣2分;未达成月度总生产目标扣15分。
(2)生产调度(共8分)。因调度问题造成窝工扣3分;车间工序衔接不力却不及时协调扣2分;因调度问题造成的工人工作态度不积极、怠工扣3分;因调度不公平造成人力资源利用率低下3分,对生产进度、产品质量产生负面影响者扣6—8分;任人唯亲被举报两次以上扣8分;其他因调度造成的问题酌情扣分。
(3)生产质量控制(共22分)。产品终检出现可弥补性错误按数量多少酌情扣1—7分;同种错误产品超过三次扣10分;产品终检出现不可弥补的质量问题扣8分,造成客户退货扣15分;因为图纸或生产计划单理解错误造成批量生产错误扣18分。其它原因每出现一次批量报废事故扣8分。(1000只以上5%,1000只以下10%的报废)
(4)安全生产管理(共10分)。员工违章操作,每例扣2分;员工因不规范操作造成设备损坏,每例扣5分;员工不规范操作造成人身伤害,每例扣8分,造成死亡扣10分;员工因不规范操作造成公司财产损坏的,每例扣5—10分。车间内有工人抽烟,每发现一例扣4分。
(5)5S生产管理(共5分)。车间用料、工具、耗材、成品、小型设备不按5S标准归类整理存放,每发现一例扣2分;车间通道或叉车通行道内出现闲置物品妨碍生产,每发现一例扣3分;车间卫生不按要求打扫,每发现一次扣2分。
(6)生产设备管理(共10分)。不按公司设备管理要求管理设备,每发现一例扣3分;设备损坏却不及时维修扣3分;因设备没有得到及时保养而造成其使用不便,每例扣4分;设备调试不正确或欠修却不及时调整或修复,造成生产错误,每例扣3分,错误不可逆扣8分;因设备调试、维修不及时导致延误工时、贻误工序扣5分;设备损坏难以修复,却瞒情不报或延时上报,每例扣6分。
(7)生产团队建设及部门协作能力(共10分)。不积极参与或组织新员工面试、考试,每次扣1分;不定期开展员工培训或培训内容不全面,每发现或投诉一次扣2分;包庇员工错误,不及时纠正,每例扣3分;优秀员工遭到埋没,不及时发现、培养,一例扣3分;在车间内拉帮结派,搞小团体主义扣5分。协助质检、办公室、财务、技术、仓库等部门在车间顺利开展技术指导、质量检验、定额管理、考勤、纪律、卫生、绩效考核、日工资核算、员工奖惩、领料、领工具、成品入库等工作。态度消极或不配合,每次扣3分;态度强硬、蛮横无理扣7分;其它部门每投诉一次扣2分,3次以上(含3)次扣7分。
(8)生产技术创新(共5分)。车间每创新(提出改进意见)一例得到公司核实,按照创新贡献大小奖励3—8分(超出上限部分为额外奖励)。
(9)规章制度落实(共5分)。车间工人出现迟到、早退现象,每例扣0.5分;矿工一例扣1分;车间员工违反《车间管理制度》或《生产车间管理规定》,每例扣1分;假传、误传、漏传公司指令或工作要求,每次扣4分;在员工内部妖言惑众、损坏公司形象,每次扣5分;自己出现迟到、早退一次扣3分,旷工一次扣5分。
(10)对领导工作安排的服从性(共10分)。不服从领导安排或找借口不完成领导安排的任务酌情扣1-8分。态度恶劣的扣10分。
员工活动策划方案篇4
有幸参加了这次远程培训研修,为促进自身专业不断成长,结合自己的实际和自身发展要求,特制订个人网络学习研修计划如下:
一、研修目标
1、经过研修,努力提高自身的师德修养,做到德高为范,学高为师。认真学习专家组的各种视频讲座,参与互动讨论,进取撰写较高质量的教学案例、教学反思、教学论文和教学设计,不断提升自己的业务本事和教学艺术。
2、经过网上学习,学以致用,把所学的资料用于实际教育教学中去,开展教育教学研究工作,充分发挥研修平台的互动交流作用,迅速提高自身和同伴的业务素质和教学研究水平。
3、经过网络学习,进一步优化自己的课堂教学,优化备课活动,加强理论学习,不断进行教学研究,努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法,推动教学质量稳步提升。
4、让网络研修培训学习与新的教育理念和修订版学科课程标准相结合,大力实施新课程,着力解决教学改革和课堂教学中所遇到的实际问题,不断转变教师教学方式和学生学习方式,促进师生共同发展。
5、经过远程网络平台的交流与分享,教师自身差异学习、合作学习体验、反思、超越,增强自己的学习意识和促进学生学习的本事。
二、网络研修要求
我要经过这次远程网络研修平台为基础,严格要求自己,扎实学习,做好笔记,同时以新的教育理念为指导,以课程改革实验研究为重点,以促进师生共同发展为目的,以改革课堂教学为突破口,促进教育教学观念的转变,重视学生创新精神和实践本事的培养,为学生的全面发展和终身发展服务,使自己及同伴们成为师德高尚、业务精湛,能促进学生全面发展的优秀教师。
三、研修资料
进取以专家组的精彩案例及相关要求为主要研修资料,扎实学习,分步推进,努力完成各学时资料,认真读帖、发帖、回帖。
总之,我将经过此次远程网络研修,进一步提高自身常规教学本事和教学研究水平,进取推进新课程的实施,充分发挥自身的专业引领作用,继续推进学校校本研修工作的有效开展,促进自己专业成长。
员工活动策划方案篇5
一、策划背景
如今,很多公司为了留住优秀员工,除了待遇留人、平台留人、感情留人也日趋被关注,对员工的暖心工程也日趋被关注。其中越来越多的公司开始关注起员工的生日,简单赠送生日蛋糕已成为形式化,这种可以预期的结果已无法给人造成一种触动。
二、策划目标
1、公司从细节着手,关心、激励员工本人。
2、利用此机会传递公司的企业文化,加强员工的归属感
三、策划原则及宗旨
1、要有惊喜
2、贴近需求
3、最经济的方式达到最优秀的效果
四、责任部门
1、每月初管理课筛选出本月度生日的员工,并将名单以邮件形式发给各部门文员,将消息更好的传递给员工。
2、管理课准备礼品、贺卡及生日会上的食品(每次购买的东西都不一样)
3、购买生日蛋糕(以人数的多少购买蛋糕的大小)
五、与员工的互动
1、与员工做一会儿游戏,缓和气氛、放松心情
2、与员工共同完成抽奖活动
3、由总经理亲手发放生日贺卡并祝福
4、与员工共同分享生日蛋糕
六、费用预算
1、生日蛋糕、零食:以人数多少购买
2、贺卡:1元(1x1800=1800元)
3、生日抽奖:25x1800=45000
本规定从20__年7月15日开始执行
员工活动策划方案篇6
外聘专家交通、食宿等费用由市局从系统教育培训专项经费列支;市局和区县局兼职教师交通、食宿等费用按差旅费规定和标准回本单位报销;各区县局组织参训人员、提供培训场地所产生相关费用由区县局在本局教育培训经费中列支。培训教师课时费。
积极探索创新教育培训方式,为深入贯彻落实全市工商工作会议精神。着力提升全系统干部职工的综合素质和能力,加快推进基层职能转型步伐,市局决定在全系统开展“送教上门、助推转型”全员培训活动(以下简称送教活动)特制定本方案。
一、送教活动目标
紧紧围绕工商职能转型这个中心任务,送教活动以全市工商系统“1356工作思路为指导。坚持教育培训向基层倾斜的原则,充分利用和整合全系统培训优质资源,以全面提升基层干部队伍整体素质和能力、加快推进工商职能转型步伐为目标,根据区县局干部培训需求,组织专职教师,采取分业务专题送教上门的方式,集中培训与分散培训相结合,力争用半年时间,实现“两个全覆盖、两个基本相适应”即以基层干部为主体的培训对象全覆盖、以工商重点业务工作为主体的培训内容全覆盖;基层干部队伍的整体素质与转型后履职新要求基本相适应、基层干部个人能力与从事的具体岗位职责要求基本相适应。
二、送教活动组织机构
由分管组织人事工作的局领导任组长,成立市局送教活动工作领导小组。组织人事处、工商干校负责同志任副组长,组织人事处、工商干校相关同志为成员。领导小组办公室设在组织人事处,负责送教工作的统筹规划和组织协调,工商干校负责送教工作的具体组织实施。
抽调全市工商系统的业务能手担任兼职教师,成立市局送教活动讲师团。聘请市内相关业务单位和高等院校、科研机构的相关专家为客座教授。讲师团具体人员构成根据区县局培训需求确定。组织人事处处长任讲师团团长,工商干校校长、组织人事处分管教育培训工作的副处长任讲师团副团长,讲师团具体承担送教活动的教学授课任务。
三、送教活动时间安排
年7月上旬至12月底集中组织送教活动,送教活动贯穿基层职能转型全过程。今后根据区县局培训需求适时安排送教活动。
四、送教活动方法步骤
集中送教活动工作开展共分三个步骤。
解各区县局对于送教活动培训的差异化需求,
一)培训需求调查(7月上旬)向各区县局发放送教活动培训需求调查表。以便有针对性地开展送教活动。
确定送教培训内容,
二)培训内容确定及师资选配(7月中旬)根据区县局送教活动培训需求。从工商干校兼职教师、各区县局兼职教师、业务能手中遴选优秀师资,并外聘部分专家组成讲师团,结合教师专业特长做好各业务专题的师资选配。
开展培训(7月下旬至12月底)根据区县局培训需求,
三)送教上门。有计划地精心组织讲师团成员赴区县局开展现场培训讲座,全面实现“两个全覆盖、两个基本相适应”
五、送教活动要求
加强领导。送教活动是为推进职能转型提供强大智力保障的重大举措
,一)提高意识。全系统建设“三个过硬”高素质干部队伍的迫切需要,也是转变教育培训方式、解决当前教育培训供需矛盾的有效手段,各有关单位应高度重视,加强组织领导,精心安排培训内容,合理选配师资,落实机构人员,明确责任分工,确保活动顺利开展。
注重实效。送教活动要紧扣区县局的实际需要,
二)精心组织。各项课程内容应注意理论性和实际操作性的有机结合,突出针对性、实效性和实用性,确保培训取得实效。兼职教师要加强学习,不断提高业务素养和教学水平,授课时必须制作课件,配合授课内容使用幻灯片演示,负责向参训学员推荐25种参考书目或法规文件资料。每位兼职教师每年须参加10个区县局以上的送教活动。各业务处室要以送教活动为契机,把送教活动与业务工作指导相结合、与处级干部两个月基层调研工作相结合、与推动全年各项重点工作目标任务相结合。
确保落实。各区县局要积极配合,
三)强化保障。提供适宜培训场地,精心组织本单位人员参训,并认真维护培训现场的纪律和做好服务工作。各单位有兼职教师接受送教任务的应给予积极支持,保证必要的备课时间;兼职教师外出送教时,应做好工作调整,确保送教任务圆满完成。
不断完善。送教活动领导小组办公室要对讲师团每位教师的教学成果进行跟踪评估,四)跟踪评估。做好区县局送教上门效果的意见反馈,通过跟踪评估和意见反馈,不断完善送教方式,提高培训质量,推动送教活动扎实有效开展。
员工活动策划方案篇7
员工培训工作和部门效劳质量检查作为20__全年度的工作重点。将“建型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带发开工整体素质的全面提高,努力为酒店开展积蓄资源和扎实员工的根本功。
20__年度的员工培训以酒店的开展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握效劳技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支效劳优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为根本培训单位。贯彻操作技能、效劳技能、效劳态度相结合的培训原那么,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进展针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急迫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质效劳和提升企业形象的重要窗口,效劳技能的欠缺和操作流程的不标准,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强效劳根底标准的效劳流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种效劳技能的不断提高。在效劳技能的培训中,那么将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,根底效劳理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和效劳人员进展技术考证。
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与开展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原那么,有方案有步骤地对新进职工进展实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、平安知识、效劳技能的应知应会作为根本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。“建学习型班组,当智能型职工”是20__年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进展相关业务知识的培训学习,以提高效劳水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握效劳技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
新员工是公司新鲜的血液,为标准公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、和行为标准,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司开展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在剧烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
1、使新员工在入职前对公司历史、开展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚决自己的职业选择,理解并承受公司的共同语言和行为标准,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的根底。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
第一阶体段,由公司进展集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与根底理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
1、企业的开展历史及现状。
2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。3、企业当前的业务、详细工作流程。4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容详细实施分三个阶段进展,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
1、新员工入职培训详细由人力资源部组织实施,其它部门配合。2、培训讲师军训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。
3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进展军事训练。
4、培训内容
5、培训考核
培训后由人事组织用人单位对培训对象进展综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。
集中培训后进展理论知识闭卷考试,详细由人事部门组织实施。
工作态度与职业品德评价,详细由人事部门和用人单位进展评价,以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)
实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进展评价。(见试用期员工评价表)
综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。
综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正定级。
由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按20元/天计算。
1.培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严重者,记过1次。培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否那么,以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。
2.进入培训场所,制止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。4.培训时要保持安静,要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律制止。
6.培训期间必须保护公共财物,成心损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处分。
7.服从管理,按时作息。
8.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。第九条培训学员所需态度用“心”学习,态度积极。心假设改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。
第十条培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进展评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进展评价,学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。
培训完毕,由人力资源部对学员成绩和评价结果进展统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。
2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差异,意识到自己的责任。
5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。新员工必须参加培训是众多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来主义,不开展新员工培训,因为他们称招聘的员工应是合格员工,合格员工不需要再进展培训,如果是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂且不去争论是否需入职培训,而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题。
很多时候部门经理主和也许受到上司或自以为是,独揽了新员工入职培训,认为只有自己培训才可放心,这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的,但假设大部分的课程由他们来完成,这无形当中增加了自身工作的压力。无可否认,培训是管理的一部分职能,是每位经理和主管所必须承担的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力,而应均衡地重视每个管理职能,给每种培训适宜的份量,如果这些部门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工,那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资,因为他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。
由于培训只是管理的一部分职能,故部门经理主管还有很多其它事情要处理,每逢培训部与他们意见左右时,就会以培训只是很少的一部分,不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展。或者说,实践是最重要,让新员工实际工作当中慢慢摸索更有成效,放任新员工不管。
因为新员工不可能一下全部到位,往往是这个星期来几位,下个星期来几位,甚至是这个月来几位,下个月来几位,这样有个别部门就等到十几个新员工后,将大家聚在一起上大课。其实采用大课形式的培训效果并不理想,特别是酒店行业要求很多效劳细节,仅仅靠这几节大课是不可能详细解释清楚的。同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷,误导新员工酒店的培训就是这个样子。这是一种比较理想的新员工培训方式。这种专人制当然当部门排除在外,但部门经理主管负有连带责任。即是新员工入职时,由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训此新员工。这种专人制培训方式比较灵活,不要求腾出大量的时间来开展培训课,而是充分利用工作空隙来培训新员工,在实际工作当中随时随地指导新员工。让新员工有一定的依靠感,同时明确了培训的职责,由此可引申出一些奖惩措施来强化此培训效果,即培训后经考核达标者得到奖励,否那么处分。总的而言,这种培训方式可:1、将培训时间整为零;2、明确培训考核职责;3、有利于绩效评估及鼓励。“传帮带”式的培训是十分必要的,但不是充分的,通常在进展该类培训时必须具备如下条件
1、已经完成了“入职培训”;
2、传帮带的培训必须纳入“上岗培训”和“业务循环培训”的系统之中,成为受到监视和管理下的培训;
3、传帮带的培训必须依靠一些培训工具:比方培训方案表、培训效果跟踪表、培训效果评估表来进展控制,确保培训效果;针对新员工的培训,用简单的理论、实操的比率来区分是没有意义的。
1、观念、态度、意识类的课程;2、岗位及相关业务知识类的课程;3、工作流程以及工作技能方面的课程;1、入店教育;
2、上岗培训
3、岗中业务系统培训;
4、岗中专题工程培训;
1、基层员工资格培训;
2、基层管理/技术人员资格培训;3、中层管理/技术人员资格培训;4、高层管理/技术人员资格培训;
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织构造,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的平安,卫生知识以及效劳行业应具备的根本素质。1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄构造相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由详细用人单位从中心→详细班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查。1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织构造,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司效劳行业根本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内,部门负责人与新员工进展交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,答复新员工的提问;对新员工1周的表现进展评估,给新员工下1步工作提出1些详细要求。
3、集团整体培训:集团职校负责——不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与开展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织构造及主要领导,集团各部门职能介绍,主要效劳对象,效劳内容,效劳质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进展的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进展。各中心(公司)每培训1批新员工都必须完成1套"新员工培训"表,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反响1次。
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案,宣传开展新员工培训工作的重要意义。4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训1次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到详细工作部门进展培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工根本情况实施相应的培训教材和时间,1般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间1周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格报集团人力资源部。1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识构造,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步标准管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原那么。根据公司改革与开展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原那么。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好根底培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原那么。根据公司需求主流与相关院校进展联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么。__年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、本钱管理与绩效考核、人力资源管理、鼓励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化工程经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备工程经理进展轮训,培训面力争到达50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业开展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争到达10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经历。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进展专题技术讲座,并建立公司自己的远程教育培训基地,进展新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经历,开阔视野。年内方案安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进展学习、推广。4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过方案培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进展专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。(四)职工根底培训
1、新工入厂培训
__年继续对新招聘员工进展强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进展专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
要继续对人力中心人员进展企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司开展战略、公司形象、工程进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的.扩建,内部就业渠道的增加,及时进展专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
公司方案新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,方案培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在根底工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年,公司将选择部分主业工种进展轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其构造和总量趋于合理,逐步满足企业开展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人开展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员的培训。
u做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
v在建工程工程经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业安康平安的的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
x开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进展技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
(五)开展学历教育
1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进展有方案的集中培训,获取学历。
2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司效劳。
3、调发开工自学积极性。为员工自学考试提供良好的效劳,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。
(一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施方案,实行指导性与指令性相结合的方法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二)培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训。公司重点抓管理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要严密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最正确的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训根底设施的建立和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建立自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建立,实行资源的有偿效劳。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监视,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进展不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训方案落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反响制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的效劳意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训方案落实到位。
(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理方法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的筹划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建立一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建立具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创立学习型企业,从加快职业教育和培训事业的开展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
在企业改革大开展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济开展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的开展和社会的进步做出更大的奉献。
人力资源作为企业开展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!(一)培训目的:让初次根底酒店行业的新员工了解本岗位应具备的根本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。
(二)培训时间及内容:培训日期培训内容培训讲师备注月日1、酒店的讲讲解明。2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。3、了解酒店员工违纪处分规定。4、如何正确出入酒店。
月日1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要领导者简介,酒店行政构造简介;了解本部门概况,包括:本部门构造,各部门功能,认识各部门负责人。2、熟记酒店各分部联系。3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。4、了解本部门经营业务,包括:了解客房构造、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。
月日1、学习根底销售技巧及对客效劳方式。2、识别各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。3、由部门管理人员带着参观、介绍酒店各营业点。4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。
(三)培训考核:三天根底培训完毕后进展书面考核,合格者进入岗位培训程序,不合格者重新承受培训。
(一)培训目的:让经过根底培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作。
(二)培训班期安排:试用期3个月,分3假:30天、60天、90天,部门分段培训,逐段考核。前30天安排正常班,由主管带着半封闭培训,中间30天安排跟轮班员工,边培训边实践;后30天独立上岗,安排与老员工合班实际操作。
(三)前台培训内容:培训方案需时30天,分三个阶段完成。培训日期培训内容培训讲师备注前10天1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。
2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。4、熟记各大单位,商务客房。
5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。1、培训前台日常操作流程,礼貌效劳标准,交接班程序。2、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。
3、培训前台卖房技巧。
4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。
5、了解上机进展电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。
2、了解客房升级的情形及标准。3、入住登记程序培训。
4、结帐退房程序培训。
5、团体入住及结帐程序培训。
6、培训查ED房的程序。
7、培训转换房间的程序。
8、客用保险箱的使用程序培训。
9、客房参观及住客生日的处理。
10、补单的跟进程序。
11、培训承受客人留言,存放物品效劳的程序。12、各类信用卡结算方法的培训。13、以上培训均结合相关上机操作。14、受训员总结培训内容。
15、对受训员进展培训内容考核,分为书面、上机、实际操作。
1、前台培训集中与前30天,后10、60天着重于实际操作。2、培训为半封闭式,可进入前台对相关表格及设施进展熟悉,上机操作部分与后台电脑房备份系统进展,由培训员进展演练,受训员于指导下进展实际操作。
(四)考核:试用期内进展三次考核,按30天需到达的要求,60天应具备的技能,90天应到达的水平,分段考核。通过后由人力资源不进展转正考试。如未能通过,那么视个人情况延长试用期或劝退。
加强新员工对公司企业文化、开展历程和规章制度的理解和认识,鼓励新员工的士气,提高新员工的企业忠诚度和工作积极性,帮助新员工更好地融入企业。
新员工入职培训由行政人事部负责组织,由工程部、规划技术部及财务部配合。
__年01月12日9:00—17:00
集团二楼会议室
__年10月1日以后参加公司的所有员工序号培训时间课程内容培训讲师1
9:00—9:20破冰dpf2
9:20—10:00
金宸开展史及企业文化李宏杰3
10:00—10:30工程介绍郝苗/朱大勇4
10:30—11:20
公司规章制度(人力资源类)董鹏飞5
13:00—14:00
公司规章制度(行政管理类)李宏杰614:00—14:30
公司规章制度(财务类)张翠仁
7
14:40—15:10oa应用说明许国胜
8
15:10—15:40职员行为标准董鹏飞/李宏杰9
15:40—16:10结业考试10
16:10—17:00公司领导讲话
七、培训相关事宜及负责人
1、培训条幅《新起点新征程》:刘杨2、培训会场布置:刘洋/李垚3、培训资料聚集:李垚4、培训主持:董鹏飞八、培训要求
1、符合条件的新员工均应参加培训。2、培训过程中应自觉遵守会场纪律,关机或调至静音状态保证培训正常进展。
3、所有参加培训的人员须在培训完毕后一周内,向行政人事部提交培训体会。
九、受训人员
员工活动策划方案篇8
一、目的
为体现公司对员工的人性化管理和关怀,幷以此增进员工对公司的认同度和归属感,使广大员工真正融入到公司大家庭当中。进而保持更好的工作心态,与公司共同成长和发展。推进公司企业文化建设,加深企业文化内涵。
二、活动主题
公司与你一起成长(特质:增强凝聚力,培养员工忠诚品质:体现公司重视、关注每一位员工的成长,并且公司愿意与员工一起成长的涵义)。
三、活动时间
20__年X月X日下午X点
四、活动地点
大厦X楼员工活动室
五、活动组织
行政人事部主持人:__X
六、活动参加人员
总经理、各职能部门领导、企业文化小组成员及当月过生日的员工。
七、活动前期准备
1、月初将本月员工生日名单打印贴于公告栏。
2、通知当月生日员工代表准备发表生日感言稿。
3、提前购买生日贺卡、生日礼品及会场布置。
4。提前通知与会人员。
八、活动的流程
第一项:主持人开场白、宣布过生日员工名单
各位领导各位同事,大家下午好!在这喜庆的节日里,在这欢聚的时刻,迎来我们公司20__年X月份员工生日。首先请允许我代表行政人事部为X月份的寿星们送上深深的祝福。今天我们大家一起庆祝寿星们的生日,让我们点燃生日的蜡烛,唱起生日的赞歌,让寿星们在歌声中许下20__年的愿望!并送上我们的祝福!
接下来我们一起来分享生日甜蜜与快乐,分享生命绽放的美丽!祝愿寿星们岁岁年年祥和平安,永远年轻,开心永恒。并祝愿寿星们在事业和生活上一帆风顺,前景美好,好运连连!相信今天我们大家的歌声和笑语,将伴随你们度过一个难忘的生日!
第二项:总经理致辞
第三项:上蛋糕、关灯、一起唱生日歌(音乐响起,所有灯光关闭,生日员工吹蜡烛,邀请总经理与生日员工共同切蛋糕,并合影留念)
第四项:有请部门领导为寿星们送上祝福的贺卡。
第五项:寿星代表发表生日感言,并分享人生中最有意义的一件事。第六项:感恩公司,全体员工合唱——《感恩的心》
第七项:结束
结束语:今天我们所有的祝福和问候,相信我们的寿星收下了。是友情与关爱让我们相聚相济,一起度过这段难忘的时光;是公司领导提供这样一个平台,让我们彼此相识相知,让我们记住这个快乐和充满温情的生日会,把真挚的友情如高山流水般永远流淌在我们心田;让我们的友谊跟随着工作升华,让阳光灿烂的日子永远伴随我们生命的每一天!让我们再次祝福寿星们在未来的岁月里,岁岁平安!
九、活动经费与预算
1、场地布置费用150元(包括气球、彩带、横幅)
2、生日礼品300元(每人为30元左右的礼品)
3、生日蛋糕14X10寸=350元
4、生日贺卡10人X2元=20元
共计:770元
十、总结
1、活动照片贴于宣传栏。
2、回顾总结本次活动的不足,下次改进以及可以延续的方案
员工活动策划方案篇9
1.培训实施
课程体系化不足,每年新员工诉求差异较大
新员工培训连年举行,创新难,突破难
培训实施受现有资源约束较大,培训成本高,考核无依据
2.能力诉求变化
新员工胜任力随着形势变化发生了根本性的改变
知识结构、业务技能的新要求比较突出
员工职业素养及就业心态也异于之前
3.培训内容
只注重基础业务层面的培养
忽略了职业心态重塑和营销训练
忽略年轻人的新一代岗位诉求
4.新员工特征
综合素质及学习能力较强,但易好高骛远
追求自由的工作环境及自我个性的体现
有远大的抱负及志向,不善于制定及职业规划
