销售培训如何设计方案
写方案时要明确方案的目标和目的,并确保所有内容都围绕这个目的展开。销售培训如何设计方案怎么写才规范?下面给大家分享销售培训如何设计方案,希望对大家有所帮助。
销售培训如何设计方案篇1
1、销售方式
对于目前我的销售方式是电话拜访,维护老的客户,开发新的客户,在客户有意向的时候进行上门拜访
2、客户管理
对于新开发的客户,如果客户有这个意向或是提到需要什么产品哪项服务,可以根据他的要求给他提供个方案什么的,后续多做维护,增加客户对我们的印象,争取在合适的机会下提出上门拜访,面谈更能了解他切实的需求。对于潜在的客户可以划等级进行后续跟踪。
3、销售任务
20__年第四季度的销售任务是10万,我会努力的用各种方法完成既定的任务。
4、考核时间
20__年的第四季度
5、总结
第三季度没出成绩,总的来说不是很理想,但也不是没收获,也有些老客户在跟踪,希望在这些客户中能有签约的客户。接下来的工作就是认真的完成每天都工作量,提高工作质量,努力完成销售任务。
销售培训如何设计方案篇2
20--年_月_日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入____做为销售代表的我,显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台,十分感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完___先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情
“思想改变命运,此刻决定未来”,那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才
在那里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心进取的心态
别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以用心进取的态度,品尝着人生百味,他,做到了一般人无法做到的,这种用心乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放下
在培训资料上,___先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用用心、主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期盼着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,持续一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!
销售培训如何设计方案篇3
一、培训目标:
1、通过培训学习,帮助员工快速了解公司基本情况及各项管理制度;
2、重点要系统地掌握产品知识、行业、市场发展状况
3、提升销售能力、提高销售综合素质、解决问题的能力,帮助员工更好地完成任务;
4、快速打开市场、出成绩、并提高销售部门业绩;
5、增强团队意识与合作精神。
二、销售团队编制:
基本编制为10人,销售经理一名销售业务九名
三、培训对象:
销售部所有人员。
四、销售培训计划:
1、目的
提升销售工程师所应具备的工作职责,加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2、适用范围
市场及销售部人员。
3、职责
(销售工程师的工作职责)
4、培训内容与方式
第一、实际工作中,提升执行力应当重视以下两个方面:
A:给自己工作定位,明确分工
B:不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。
每个人都从易到难,先做自己擅长的事。行为的约束,以人为本:很重要的是一个规范制度的制定。正所谓没有规矩不成方圆,制度是不可缺少的。制定制度时要以人为本,以人为本对内部来讲,是考虑到员工合理的要求;对外部来讲,是考虑到客户合理的需求。我们在制定工作制度时,一定要充分考虑到这些因素。
另:非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。
第二、主管人员的核心工作:
1、目标管理:根据公司租赁的年度、季度、月度要求,管理人员根据整体租赁的目标,然后根据参与的人员数量和质量,把目标分解到每个销售员身上。分解目标的时间一定要细,即每个人每周要成交多少,每天要成交多少,再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户,然后根据实际情况,再注意调整修正目标等等;例如:公司租赁年度目标是24W,一年12个月,按12个月的就每月是2W,8个租赁人员,那就是每人每月2500的业绩,需3单完成,按10%的客户成交率,2%人房源回访成交,需要30个客户,每天最少得接待跟进一个客户,回访5--10套房源。
2、表格管理:即根据目标管理和时间管理相结合,做出每年、每月、每周、每日的报表方案,每周必须结合报表做一次分析,跟据分析结果来调整目标方案,来对每位人员的工作问题对症下药。
3、运用好例会管理:包括年例会,季例会,月例会,周例会,日例会和特殊情况例会等等,要确定好例会的流程和内容,注意让例会除了具备汇报总结性质的职能之外,更重要的是目标管理的引导和激励,销售冠军榜样的树立和表彰整个销售团队,便于营造营销的气氛和执行力的强久实施,还要关心每个销售员的生活和目标进度,让大家知道不只是他们在完成自己的任务,经理我和他们一样为目标在努力奋斗着;
4、运用好奖惩和监督机制:整个框架出来后,作为管理人员,全力做好监督工作和引导奖惩工作,把每一项计划落到实处,执行到位。
第三、团队凝聚力和营销气氛一个团队的成员需要分工,又要讲究协作。凝聚力是团队无形的精神力量,是将一个团队的成员,紧密联系在一起看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的至高体现。
一个有着凝聚力的房地产销售团队,在外部表现为成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、为工作目标而存在、为工作目标而追求。
5、附录
培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体,给予新入员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境;通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升;在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升辅助平台。
因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段
销售培训如何设计方案篇4
一、产品介绍
艾克科技的毛绒玩具种类繁多,样式新颖,玩具规格齐全,填充物为优质棉绒料,手感舒适。艾克在产品样式方面是看得到就想得到,想得到做得到。我们在产品研究方面,致力于在原来的玩具基础上增加更多的玩具样式,人物形象,动漫人物,蝴蝶,花朵,河马,猴子等等应有尽有,颜色也相应的多样化。我们实行的是大众价格,就是想更多的人能拥有自己喜欢的玩具,而且现在的家居设计少不了毛绒玩具增彩,与孩子相伴的少不了玩具。所以我们对玩具大小制作是实行同一玩具的规格从小到大,想要多大都会有。我们的玩具采用的填充物为上等的棉绒,抱着舒适,手感一流。为了设计出更多更好的玩具,我们一直在努力。
二、网络营销策划
(1)网页设计风格
为了方便客户选择,本网页实行以图为主,清晰的产品大图,使产品一目了然,没有繁琐的介绍,要的是消费者自己的眼光。网页排版是简约型,简约而大方,节约顾客时间。网页设计风格是根据毛绒玩具针对的消费者来设计的,是简单可爱型,轻松的色调。
(2)网页功能设计
本网站有在线咨询,产品的图片展示,客服服务,类目选择,网上支付等功能。
(3)消费者分析
目前很多男孩女孩都喜欢毛绒玩具,尤其女孩喜欢毛绒玩具甚是强烈,毛绒玩具几乎成为女孩喜欢的礼物之首选。据调查,女孩在礼物上喜欢毛绒玩具的在百分之四十以上,所以不仅生日礼物,男孩送女友或女朋友礼物,还有节日小礼品的首选大都会考虑毛绒玩具,毛绒玩具的市场前景仍是很可观,有很大发展的空间。
另外,因为毛绒玩具面向的是青少年一族,而他们是使用网络的前沿主体,所以网络用户也是消费者群体的重要部分,现在网络购物已经成为时尚,毛绒玩具在网上的销售情况也是上升趋势,越来越多的人喜欢网购。
玩具不仅是孩子成长的伴随品,也是孩子精神的寄托,感到孤独或者是哀伤,总喜欢抱着玩具,在父母忙于工作时,玩具就成了孩子的精神寄托,在那可以找到安稳有人陪伴的感觉。这也是毛绒玩具成为青少年最爱的一个重要原因。而且,很多孩子愿意把零花钱节约下来买心爱的玩具。
(4)、SWOT分析
S---优势
本公司经营的产品都与棉绒相关,有精致上好稳定的货源,所以在制作玩具原料成本相对低一些。面向的青少年群,市场广阔。
W--劣势
知名度低,品牌形象不够。价格斗争激烈,产品制作精致度不够,有待提高。
O--机会
国家大力加强教育,国民文化水平提高,使用网络人群年龄呈现低龄化,越来越多的青少年开始使用网络,这无疑是一个很有潜力的商机。而且中国物产丰富,原料和人工成本低,导致产品价格优惠,深受国外厂家欢迎,海外市场前景也不错。虽然金融危机造成一定的冲击,但是相信,很快就会转好。另外,国内虽然有知名的毛绒玩具品牌,但是太小而杂,不够大气候,所以我们还有很大发展空间来打造自己的品牌。
T—威胁
市场出现黑心棉(一种对人体有害的劣质棉)玩具,价格低廉,造成消费者对产品质量的严重质疑。而且经营毛绒玩具的厂家众多,网上销售更是日益火爆。
五、营销定位
(1)模式定位---B2C
经过网络营销环境的分析,B2C是企业与顾客沟通的桥梁,为企业塑造形象,向企业与顾客传递信息。联系企业与顾客之间的感情,能够为企业提供一个销售的平台。
(2)内容定位—主要介绍毛绒玩具,单个玩具照片与实体店照相结合,给顾客更真是的感觉。设专栏展示最新产品。利用在线洽谈工具,解决疑难。
六、营销策略选择
(1)产品和价格策略
实行7天不满意包退换原则,消除顾客疑虑。网站以温和活泼色调为主,首页大略介绍公司,主体以图片展示为主。附带详细简洁的介绍,另外借个是打动消费者的重要因素,所以我们实行会员制,拍卖盒灵活定价策略,本公司一直经营棉绒类产品,有供应稳定且廉价优质的原材料,,长期合作,厂家价格低廉,成本低,所以总价低,是优质的产品,大众化的价格。
(2)网络推广策略
1)搜索引擎推广
各大搜索引擎服务及收费;
搜索引擎是最经典、最常用的网站推广手段。从搜索引擎带来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性,他们是主动找上网站的,对商业网站具有较高的价值。
新浪网站推广:在新浪首页和搜索引擎首页宣传24小时,搜索登陆网站支付2500/年。新浪竞价排名及付费方式:所有客户先交纳预付款(一次至少300。续费相同),网站每被点击一次,从账户金额中扣除一个单位价格的钱数,最低单位点击价格为0.1元。连续的两个排名之间的差价为0.05元。
网易推广;
1)超值型推广服务2500元,扩展型推广服务4500元/年,经济型推广服务500元/年,网站将在搜索结果中首要位置显示。
百度竞价排名服务:预付费用500元,按网站的实际被点击量收费,每次点击起价仅0.30元,而且提供详细的访问统计报告。百度搜索竞价排名可以让公司网站同时出现在36家中国主要搜索引擎结果前列。
Goole关键字广告服务。
Yahoo快速加注:3500元/网站/年,详细检查网站,针对推广提出合理化修改建议。
我公司以在百度竞价排名服务为主,费用低,覆盖范围相对较广。
2)博客、email营销推广
现在新兴的博客推广也逐渐成为商家喜爱的一种推广方式,博客在最近几年飞速发展,且逐渐走向规范化。他要求的成本较低,具有多层次知识、多层次共享、全方位互动、多洋化表现、零技术壁垒、高效率传播、形象个性鲜明的特点、是一种大众齐动手的形式,是增加企业网站链界的一种有效途径,推广效果也很好。“点亮”就是一个成功的例子。邮箱已成为每个网民的通信工具,如果每次客户进入邮箱都能碰见同一公司或广告时,脑中就会产生印象,从而其到了品牌推广的效果。
3)RSS(简易信息聚合)技术
RSS是一种信息聚合的技术,是某一站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易信息发布和传递的形式,使得一个网站可以方便地调用其他提供RSS订阅服务的网站的内容,从而形成非常高效的信息聚合,让网站发布的信息更大范围的传播。RSS阅读器可以根据拥护的设置定时完成与信息源站点元数据的同步,极大地提高了信息的时效性和价值。他的信息发布成本也较低,本地信息也易于管理。最重要的是他克服了病毒邮件的影响。
4)论坛、社区、友情链接等加强宣传。
销售培训如何设计方案篇5
一、 前言
_公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。
二、 新员工培训计划的目的
1、 使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、 培养新员工正确的工作态度及方法
4、 帮助新员工快速投入工作
5、 贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、 新员工培训计划的宗旨
本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、 新员工培训计划的内容
1、 行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、 我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、 经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练
4、 实际操作培训
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
5、 帮带制度
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
6、 新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
五、 新员工培训计划的执行方案
1、 第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员
工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。
2、 第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,
讲师负责检查并提改进意见。
3、 第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。
该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、 第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。
5、 第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、 由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少
少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)
7、 帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,
具体内容将在下一章详细阐述。
六、 新员工培训效果的评估办法
1、 评估人员:销售部门主管及帮带老师
2、 评估内容:
A、 工作态度:出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽
B、 培训成果:相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估
C、 工作成果:出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估
D、 培训记录总结:相关培训记录汇总及总结
3、 评估方法:
A、 帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考
B、 参考公司的考勤及日常考核记录
C、 部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考
D、 由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。
E、 综合上述情况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。
销售培训如何设计方案篇6
一 、培训目的
为使新员工明确自身岗位职责、工作任务和目标,掌握工作要领、工作流程和方法,尽快适应组织环境和文化和工作需求,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强团队战斗力、工作效率和企业凝聚力
二、培训对象 新入职员工
三、培训周期 每月15号前完成所有新入职员工培训
四、 培训内容
1、企业文化:公司发展历史、企业现状以及业务范围、未来前景、经营理念与企业文化、企业愿景、企业价值观、企业发展目标。
2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业发展规划、人事相关流程。
3、财务制度:费用报销、请款程序及相关手续办理流程
4、运营基础知识:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、绩效考核的方式、外界合作关系
五、培训工作组织安排
1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训地点安排培训、做好培训成本预算控制。
2、人力资源部负责全过程的培训组织工作,包括讲师经费、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控以及培训效果的考核评估等
3、人力资源部在新员工入职培训结束后一周后由人力资源部收集各新员工所在部门负责人进行对新员工培训效果进行评估反馈
4、培训组织形式实行班组管理
六、培训课程安排详细流程
1、培训流程
人事统计新员工入职明细—发布培训培训通知—邀请讲师—培训签到—课堂监控—组织笔试及讲师评估—培训效果评估
2、培训课程安排
七、考核及效果评估
新员工培训结束后,人力资源部根据学员学习情况进行笔试考核并将考核结果反馈给直属领导及本人,对于考试合格者将按照入职前约定分配到相应业务部门岗位进行试岗。对于不合格者延长培训时间继续加强培训,培训后将给予一次考试机会。
人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。培训结束后结合培训期间表现和结果,建立新员工培训档案。
销售培训如何设计方案篇7
1、在短时间内加强业务学习,开拓视野,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
2、了解同行及区域内情况和需求,例如分区分片。我住在辽师附近,可先从沙河口区开始。
3、争取每周有新客户增加,或者潜在客户。发展社会关系,利用朋友圈子了解、发展客户。如果运气好的话,相信会有所收获。
4、网上收索需求客户,发展客源。
5、每周做好周工作小结,每月做好月,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
6、要多了解客户的状态和需求,做好准备工作。
7、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
8、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
产品介绍
整合企业资源,加快信息流通,规范办公流程,提高办事效率。
新思创OA融合了当前最流行的管理思想,即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用,为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。对管理层而言降低管理成本,提高管理力度;对员工而言,降低工作内耗,提高工作效率。
新思创OA将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务,整体提高了企业办事效率和对信息的可控性,使企业管理趋于完善,提高执行力,最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。
整合企业资源
1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。
2、资源整合,实现各种资源的互相促进和增值,创造企业发展的最优环境,促进企业发展。
3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理,保持稳定的工作团队和客户关系。
4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放,使员工互相学习,快速提高业务水平,达到事半功倍的效果。
5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理,更加方便、可靠、透明,发挥他们最大的功效。
6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化,保持企业旺盛的生命力,保证企业健康持续发展。
加快信息流通
1、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员,无任何中间环节。
2、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层,便于及时发现问题、改进过程和发现人才。
3、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通,保持紧密的联系。
4、所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策,更加关注公司发展。
5、所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息,及时调整工作。
6、下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导,使企业以快制胜。
7、工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流,建立融洽的团队关系和企业文化。
规范办公流程
1、建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制,让企业充满活力,促进企业持续发展。
2、使员工责任明确,权限分明,具体事务落实到人,查有所依,杜绝推脱、扯皮现象。
3、公司的办公流程变得规范、有序,效率大大提高,执行力大大提高。
4、彻底消除信息传递中的阻塞、延误、失真,保证正确、及时的反应。
5、领导层可以清晰、准确的了解员工对某一事件的倾向性以做出正确的决策。
6、离职员工无法带走自己的客户资源,避免人员流动给公司带来的客户流失的风险。
7、通过网络而不是麻烦的电话来询问项目进度,从而节省大量时间、精力和电话费。
8、领导层可以及时关注下属的工作动态,及时发现问题,不会因为疏漏而丢掉重要的订单或客户。
9、员工们每天都记录下当天的工作内容和心得,领导层可以直接查看、指导。
10、企业可以免去比如诸如打印、分发、打电话、找人等诸多困扰,节约纸张、人力等办公成本,将资源和精力、时间用于核心业务。
11、员工与员工、员工与领导之间可以方便、直接、充分的进行交流,通过正确的手段而不是凭个人交际能力来沟通。
提高办事效率
1、有效协调多部门之间的协同工作问题,实现高效协作办公。
2、信息流通速度成倍提高,带来员工反应速度的成倍提高。
3、可以快捷的同时给大量客户发送手机短信,保持密切、融洽、稳定的客户关系。
4、领导层能够方便的随时查看分配过的任务数量、领取人及其进度情况,跟踪监督以提高执行效率和力度。
5、员工能够清晰的查看到自己当前领取的各项任务状态以合理安排时间。
6、员工之间可以快捷的在线发送文件、通知和留言,不必打电话甚至亲自到处找人,时时沟通,节省时间,提高效率。
7、消除打印、复印、分发等诸多中间环节,沟通点对点,传递一指通。
8、随时随地都能够在网上快捷的查看各种资料,调阅并打印出来,省却了为看一份文件而到处寻找浪费掉的大量时间。
销售培训如何设计方案篇8
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:
1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种:
1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。
5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。
6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:
1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:
1.产品因素。如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。
2.市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。
3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。
4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素。单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。
(四)确定培训人员。
销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。
组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。
(五)确定受训人员。
对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:
1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。
2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3.受训人应有学以致用的精神。
(六)确定实施的程序。
培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下:
1.最初培训。
企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2.督导培训。
当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。
3.复习培训。
当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。
