2021年一月份个人工作总结报告

2023-01-12 04:23:58| 文静2

工作总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。所以工作总结该怎么写呢？下面给大家分享关于2021年一月份个人工作总结报告，方便大家学习。

2021年一月份个人工作总结报告

2021年一月份个人工作总结报告1

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。

但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

二、尽心尽责，做好本职工作

一个月来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

(1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

(2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

(3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考，办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《_报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

2021年一月份个人工作总结报告2

我本着为企业负责，为岗位负责，为自身负责的态度和原则，不断加强学习、提高业务能力，踏踏实实、勤勤恳恳地工作着。回顾半年来的工作，从德、能、勤、绩、廉五个方面对自己进行总结，既是对过去工作的检讨，也是对自己今后工作的促进。

一、德。

今年 2 月份我从四分公司调任物业服务部(4 月份改名为物业监控部) ，肩上的担子一下子加重了。新的岗位也对我的个人品德方面又了更高的要求和期望。在这个岗位上，需要我有更坚定的工作意志来保持公正，有更宽阔的胸怀来包容他人;更需要我有敏锐的洞察力来发现缺陷; 有实际的行动和认真的思考来服务和指导前进。这 3 个多月来，我始终坚持深入一线检查，倾听员工心声，了解业主需求，及时要求整改，组织座谈研讨等工作方法。在工作上，绝不允许哪怕只有 0.1 分的考核评价结果出现偏颇和不公正; 在服务上，深究每一个细节和深层次原因，积极落实整改。就这样，在 3 个多月的检查考核过程中，我受到了基层分公司员工的一致认可。我觉得这就是我工作的最大动力和快乐源泉。

二、能。

在今年上半年我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、利用公司“五定”的契机，及时转变自身的思维，从基层分公司负责人对业主负责、对团队负责、对业绩负责的服务角度，转变成物业监控部对质量负责、对标准负责、对制度负责、对提高和发展负责的监控角度。

2、加强监控、企管业务学习，利用按照经理办公会要求做好企业各单位职能分工和管理人员规范卡编写工作的有利机会，查找各类资料，提升自身的理论水平，了解企业运行动态，挖掘企业深层的优势和不足，大大地加快了自身适应角色的时间，很快地投入到了新的岗位中。

3、熔炼团队、加速磨合。通过主管副总的统筹安排和组织会议等机会，不断地加强与部门同事的沟通与交流，吸收部门工作经验，增强团队合力和凝聚力。

4、深入基层、倾听心声、互勉共进。在组织考核检查过程中，始终坚持与分公司相关负责人一起共同面对问题，了解问题的成因和现状，倾听服务人员及管理人员的意见和建议，共同研讨、共同提高，达到帮助他人，提升自己的目的。

三、勤。

在主持物业监控部的工作中，我深知自己在很多方面还有很多的不足，所以我坚持做到口勤、手勤、脚勤、脑勤。口勤，就是要针对自身不了解、不深切理解、不熟悉流程的业务和工作事项，问清楚，问对人，从来不做不懂装懂的人，避免造成工作的失误，对部门工作和企业形象造成影响。手勤，就是根据月份工作要求详细制定工作计划，并按时间要求坚持做好，重要的事情先做，当日的事情当日完成，手不懒、行不惰。脚勤，就是坚持每天深入基层一次，了解基层服务动态和员工的心态，根据实际情况，及时做好检查工作的调整和部署，避免工作失误和失实。脑勤，就是对于检查过程中发现的问题，不轻易放过，不简单记录，要认真分析流程的哪个环节出现问题，深入整改，促进提高。我知道自己还有所欠缺，很多时候还没有找到很好的方法，但我始终保持良好的精神状态，工作中勤劳奋进，以身作则，从不搞特殊化，上班早来晚走是我参加工作 10 年来养成的良好习惯，也带动了部门员工们共同坚守岗位，增强归属感和责任心。

四、绩。

一方面，在担任分公司经理期间，保证了辖区采暖运行的稳定，发放了 20_年度分公司绩效奖金，完成了分公司管理制度的修订和调整，筹备了 20_ 年度的工作实施计划、收费工作计划等相关工作。另一方面，在担任物业部部长期间，按经理办公会要求采取随机抽查、共同检查的方法，增强了考核工作的公平、公开性，受到了分公司的一致认可。

同时编制完成了企业组织机构调整后的各单位职责规范和管理人员规范卡，初步完成了《绩效考核方案》《物、业费提价方案》《企业管理流程汇编》等文件的编制工作，辅助完成、了党日活动、区运动会等党群相关工作，协助编写了董事会材料、一体化方案、设备移交方案等多个文字材料，完成了部门人员的选聘和培训工作。总之，充分发挥了部门职责，完成了全部计划工作及计划外安排的工作任务。

五、廉。

我是一名共产党员，在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名誉，决不干那些自轻自贱、与职位不相符的事情。要自省：就要经常反省自己的思想行为是否符合企业的利益。要自警：就要国家的法律法规和企业的规章制度约束自己，警告自己不要有越轨的行为。要自励：就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，努力工作，不辜负企业领导及同事对我的期望。

以上是我对自己半年来的工作情况进行的认真总结，在总结经验的过程中，我也在自身上看到了很多的差距和不足，主要是在大局观念和激励团队等方面还有所欠缺，不能挖掘部门员工的全部潜力，缺乏创造性工作方法和手段。但我有决心，有信心，在领导和身边同事的帮助和关心下，努力学习，扎实工作，为企业强盛做出应有的贡献。

2021年一月份个人工作总结报告3

四月份眨眼就过了，这一个月里的生意不温不火，算不上很好，但也不是很差。这段时间里看房的人基本处于正常线水平吧，成交量也是一般般。这个月里总共卖出了三套房子，其中有一套是直接全款付款的，剩下的二套则是分期付款。我这个月的绩效还算能够，比之上个月其实还高了一些。可是我个人觉得还是需要加强的，不仅仅是在销售成交量上，在我的销售技巧、工作方面还有待提升。

我在这个月初，跟着部门里的一些老一辈员工们学习经验，这也是我入职以来一向做的事，我做房地产销售的时间仅有几个月的时间，还算的上是一个新人，所以很多方面我还要加强。和前辈们学习一些工作上应当注意的地方，学习一些销售方面的技巧，练就一副好口才。前辈们的经验对我这样的小菜鸟来说，是十分珍贵的。整个销售部门里的成员都算的上是我的半个“师父”了。

这个月里，销售出的三套房子里，那一套全款的房子是我一个人独自经手的，从选购到付款，全程也就一个多小时。我销售的这块楼盘是__房地产旗下的__欧式小区项目，楼盘里的房子基本上是以别墅为主，售价也在五百万往上。这一栋别墅建在我们整个小区最大的湖的边上，出门走几步就到了，并且我们在湖中也是养殖了鱼苗的。等鱼苗长大一些，就能够支持客户来钓鱼了。对于鱼塘里的维护和鱼苗的养殖都是物业公司专门派人来的。而离这座湖最近的这一栋别墅，能够算的上是我们这片楼盘里最贵的那一栋了。这位客户在购房的时候，几乎是一眼就看中了这一栋别墅，他在询问了我一番后，然后就没说话了。我当时以为只是问问，毕竟这一栋房子虽然环境很好，可是价格相比其他的确实是有些贵。之前也有很多人来询问我这栋房子，可是都被价格劝退了。这位客户在说要全款购买的时候把我吓了一跳，可是我很快就坚持了镇定。作为销售人员，这是应有的素质。给这位客户熟练的办理各种业务，最终把钥匙交给他的时候，我都忍不住松了一口气。

不得不说，销售这一行真的是很锻炼人，需要应对好各种各样的人。我这份工作还只是开始，我还需要继续努力加油。

2021年一月份个人工作总结报告4

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

2021年一月份个人工作总结报告5

时间过的好快，转眼一个月过去了。我已经在__x部门工作了一个月。在公司领导的培养、关心、鼓励和帮忙、支持、配合下，我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习，对工作精益求精，基本完成了自我岗位上的各项工作资料。下头我将自我在这段时间的工作资料、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。

上头一段是帽子，你发挥你的文采吧。后面要来点干货了，这一章节难在你忙了一个月，都不明白忙了些啥，怎样办，其实很好办，每一天做每一天记录下来，最简单的方法是记录到手机上，找个软件，比如idodo待办，目前是也我用过最好的待办软件，能够导出工作总结。边工作，边记录，养成很好的习惯，异常是帮忙你供给工作效率和解决自我的拖延问题。

一、主要工作资料

1.参与____x工作

X月5日，我和…..

展开整段的描述，比如怎样干的啊，做了哪些细致的动作，这些事情不会忘记的，因为前面我给你说过了，找个类似idodo待办那样的软件随手记录，你会发现很详细。后续的如法炮制。

2.______工作

详细描述…..

3………………

二、工作中存在的问题

1.对____还缺乏全面了解

我并非学的气象专业和农学专业，所以在真正接触时，还是有些陌生，部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上，在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不明白如何操作。

2.缺乏主人翁意识

。。。。。。。