2023年公司工作总结报告简短

| 艺洁

岁月荏苒,一年的工作即将进入尾声,新的一年开始了,那么一起看看公司工作总结怎么写吧!下面给大家分享关于2023年公司工作总结报告简短12篇,欢迎阅读!

2023年公司工作总结报告简短

公司工作总结篇1

在集团公司领导下,公司按照年初确定的各项工作目标,以市场开拓为龙头,以强化内部管理为主线,以调整结构、集中效益为手段,公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12.45亿元,签约量9.53亿元,完成总产值 10.3亿元。

一、积极调整经营开拓思路,抢抓市场先机

截止至201_年11月9日公司共参加投议标项目152项,中标74项,中标率为49%,累计完成经营开拓量12.45亿元,签约量9.35亿元,完成了全年计划开拓量17.3亿元的72%。

为使公司渡过难关,乘势而上,公司把经营开拓放在首位来抓,一是公司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略,公司在年初就明确十大_重点项目,领导亲自挂帅,全过程跟踪,使经营开拓保持平稳发展的态势。

二是全面实施经营开拓“三级联动”,由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来,在公司的统一调度下,三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销“232”制度,领导每个月至少拜访2个及以上业主单位,至少拜访3个及以上设计院,至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。同时,在各子分公司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。以确保了老市场不断稳固,新市场不断拓展。20__年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程,新增合同额1.3亿元。在稳定老市场的同时,新开辟了贵州钢厂,云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场

三是调整市场经营部的运营模式,将市场经营部一分为二,把市场开拓与投标报价分开,并取消了市场经营部的承包运营模式,使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。

四是健全规章制度,完善激励政策,不断提高经营人员的工作积极性,公司重新制订了《营业开拓奖励办法》,使经营人员始终感到肩上有压力,工作有动力,保证了中标率的不断提高,20_年中标率达49%。

五是进一步规范投标秩序,公司成立了投标评审委员会,确保投标报价的合理和准确,提前预防和鉴别合同条款中存在的风险,提高公司中标率,规避公司投标风险。

二、进一步加强基础管理,提高企业竞争力

1、狠抓项目管理,提高企业管理水平

工程项目管理是公司的工作重点,我们以建设优质工程、精品工程为目标,强化项目管理,在施工中认真贯彻iso9001质量体系标准,严格执行施工技术规范,实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度,确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。

一是狠抓项目质量管理,吸取沙钢质量事故的惨痛教训,为挽回二十三冶的声誉,公司不惜一切代价,将沙钢工程不合格的部分推倒重来,公司重新组建精干队伍,领导前往现场亲临指挥,使该工程按期交工,并一次性验收合格,得到甲方的充分肯定。自沙钢质量事故后,公司努力创建精品工程,将南京西湖苑工程、阳春新钢铁高炉工程、湘钢2号高炉易地大修工程、北京湖南大厦等工程列为公司重点项目。特别是要将北京湖南大厦工程打造成二十三冶的精品工程。

20__年,公司承接的株洲市水岸春天a4 栋工程荣获湖南省优质工程奖。嘉盛和园工程、锦绣江山二期工程、湘潭分公司湘钢2号高炉工程三个qc小组荣获湖南省优秀qc小组称号。由公司编制的大截面铝母线mig焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大(中)修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法获中国有色金属建筑行业部级工法。

二是狠抓项目过程管理。认真执行项目规范化文件,抓好重点项目规范化管理的试点工作,对嘉盛国际广场项目、颐景园、四川绵竹城北中学、阳春新钢铁及南方印象等姓名进行“10+1”规划化管理培训,并逐步推广实施。对新开工的工程严格按照“10+1”规范化管理实施,切实加强项目基础管理,实现降耗增效,提高了公司的整体管理水平。

进一步加强工程项目和重点工程的监管,实行公司领导对口监管项目与工作联系点制度,对在建项目的安全生产、工程进度、质量、文明施工及成本控制、“10+1”规范化管理制度执行等情况进行监管,以保证在建项目生产经营活动的正常运行。

2、 安全生产平稳进行

(1)根据集团公司总体安排,结合公司的实际情况,调整了安全生产管理委员会,超过5000万元以上的工程项目均设立了安全总监。各子分公司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构,设置了专(兼)职安全员,从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。

(2)对在建工程进行地毯式安全质量大检查,对检查督查发现的各类隐患,特别是重大隐患,排查一处整改一处,一抓到底,隐患整改率达100%。

(3)在全司范围内开展“安全生产月”系列活动,对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查,组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动,充分发挥“青年安全生产监督岗”在安全生产工作中的作用,对各个监督岗进行一次全面检查和评比,督促监督岗活动向规范化方向发展,为公司安全生产发挥应有的作用。

3、进一步加强人力资源管理

(1)根据公司的实际情况,进一步完善公司的组织架构,按“10+1”的总体构架对公司总部部室进行了调整,设立了办公室,党群工作部、规划发展部、人力资源部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办公室等11个职能部室。

(2)为满足公司战略发展对人力资源的需求,解决当前人才储备不足的现状,加快子分公司、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设,为公司优秀人才晋升建立绿色通道,在全司范围内实施“1515”人才培养专项工程,从今年到明年年底,公司将培养15名子分公司及项目部经理接班人,培养15名一级建造师。

(3)为适应公司发展的需要,保证公司整体战略目标得以层层分解和落实,保证员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标一致,通过客观评价员工的绩效,进一步提高员工的工作积极性,全面推行绩效管理试行办法。

4、进一步加强财务管理

(1)制定和执行《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度,进一步健全了财务管理制度,加强了对资金的监控力度,提高资金的使用效率,降低财务成本,保证生产经营资金需要,防范各种财务风险,全面实现对资金的集中管理。

(2)开展财务大检查,对各子分公司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对公司下达的财务制度执行情况、生产经营的盈亏等情况进行检查,对存在的问题,及时采取有效措施予以整改。

(3)面对公司各项应收账款居高不下的情况,公司特制定了《应收账款回收工作管理办法》,并成立了应收账款回收工作领导小组,由公司总经理担任组长,全面开展应收账款回收工作。

(4)加强与税务部门沟通,营造了一个和谐、融洽的税企关系,充分利用各种税收优惠政策和各种社会资源,为合理避税 做了大量工作并取得了显著成绩。

公司工作总结篇2

光阴荏苒,又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝,回顾_年的工作,很荣幸加入_这个大家庭,能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到了不少的知识。进入__以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难,但要做一名优秀的__人就不那么简单,还有很多需要学习、明白、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会,对自己的工作进行全面具体的分析、总结,使自己更好的发现问题,查找不足,为以后的工作打好基础。

作为__的一员,对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来,售票的工作复杂度不高,但事无巨细。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得职责心和发奋。

售票方面,热情周到给客人带给售票服务,耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作,正确清晰地记录本人售票数据,统一交给票审让其出报表。用心热情接听客人电话,向客人说《__》演出的相关问题。根据系统座位图的预订状况,尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上思考问题,尽量满足客人的合理要求,做好细致化服务。

其他方面工作,仔细阅读及填写交班本,注意是否有需要跟办的事情,每一天仔细做好区域内卫生工作,正因我们部门是直接对客服务,我们部门是公司对客的窗口之一,一点一滴都关联到公司的形象和文化,不管在硬件还是软件服务方面,都要做到细致化服务,留给客人一个很好的形象。除了对外,对内用心响应国家和公司节能减排的号召,按公司规定做好设备的开关操作,不浪费公司资源。

当然工作中还有不足之处:领会、应变潜质不足,遇到一些突发的、未经历的事情方面,表现为犹豫不决,不知所措;对领导安排的一些工作,领导处理一些事情方面,没有很好的领会和学习,总把自己固定在以往的经验之中;对客沟通方面不足,工作中缺乏工作了解,对一些_旅游景区和交通知识不足,正因我们客人主要是针对游客的,他们在买票之余,还会咨询周边的旅游和交通信息,这方面还有待加强学习和应变。针对以上工作中的不足之处,我会勤于学习,进一步提高对客沟通潜质,多向领导同事沟通请教,遇事冷静分析,沉着应对,更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划,每月一小阶段,每季度一大阶段,并及时回顾总结,查找不足,逐步改善。只有这样才能更加优质地服务客人,服务公司。

以上是我_年的工作总结,在以后的工作中,我会踏实工作,加强学习,多向身边同事请教,并及时总结经验和不足,发奋提高自己各方面工作潜质。同时,以踏实的工作态度,高昂的热情,投入到来年的工作中,做一名优秀的_人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。

公司工作总结篇3

忙碌碌,不知不觉的我们已经走到了20__年的尾巴上,对于我,这是十分特殊的一年。由于工作性质的原因,我和我的同事们总是习惯性的将时间划分成了上学期、下学期,于是乎,忘了“年”的分量、痴痴的想着“下学期我们班还是中班”,而“总结”这两字像溜进脖子的冰柱,不禁让人一颤,唏嘘这一年又止。

11年的上半年,我还是水星班的一名美语老师,整天埋着头为班级的事情团团转,忙着美语教学、忙着做家长工作、忙着在代主管的职位上摸索,当模拟考试、参观小学、班级毕业照、毕业汇演等一一过去,面对空荡荡的教室,再也没有平日的嬉笑声、打闹声时,突然觉得整个人都失去了重心,没有的孩子们,教师也失去了存在的意义。三年,从小班上学期的13个孩子到大班毕业时的31个孩子,身边的老师频频更换,而我想骄傲的说:我的坚持只是因为从来到这个班级的那一刻起,我就有了一份责任,对孩子、对家长的责任;我感激家长的宽容和理解,在我们忘记按点喂药、把衣服放错书包的时候,他们总是宽容的一笑“没什么大不了”;感激孩子们的关怀,在我们忙着絮絮叨叨的时候,他们却总是在下课的`第一时间你争我抢的帮老师送上一杯温水;最感激我的搭班老师candy,三年里,我们为对方抹去委屈的泪水、分享小朋友可爱的事迹、疲惫时相互打气、坚持用沙哑的嗓音上课、尝试着修开关失灵马桶和才不开的垃圾桶、晚上在空旷的教室做着各种节日的装饰、张口闭口都是孩子们的名字、教学上我们为对方出谋划策、生活中我们和小家伙们斗智斗勇、我们也会因分歧而争吵,但我们从不赌气、因为我们目标统一——一切为了孩子、一切为了班级。想想三年里,苦累和委屈都算得了什么?我与水星班的孩子一起在成长,回忆让我们的脸上溢满微笑。11年的上半年,我结束了水星班小中大完整的三年,很拗口的一句话,于我,却是如此满足。

11年下半年,我迎来了新的岗位工作,正式成为一名美语教学主管,很幸运在园长的鼓励和引导下、美语教师的支持下我的工作得以顺利进行。

关于我们的美语团队,我认为我的职责是尽可能的解决美语老师的在教学和班级管理方面的困惑,帮助教师认识自己的不足、提高美语教学质量、提升专业知识等。从美语专业培训到每周一次的美语会议,我努力的将自己的带班经验和教学经验与老师们一起分享,通过书籍、网络资源搜索大量的资料用于教学研展,扩充大家的知识面和教学方法,尽量让老师们在会议上畅所欲言,将自己的困惑说出来我们一起探讨、解决;或者将自己最近的教学心得说出来跟大家一起分享。哪怕是一本好的英文绘本、手工练习册、英文儿歌、控堂口令。平日里,我们会组织教学观摩,进行听课评课,相互学习。从每周的教案检查来给老师有针对性的建议,根据美语教师的资料夹核查各班的教学进度是否合理,关注同级别的班级掌握程度是否相同,学生是否按教学进度完成作业,电测中的合格率等等。每月一次的学生用书检查更好的体现了教师的教学方法多元化,家联本检查能了解老师的与家长的沟通能力。月底的网站资料五大项对教师细心度是一个考核。在这些随机的、定时的检查后我都会记录下来,优秀的进行表扬、不足的进行提醒,帮忙纠正,只有了解问题的根源,才能帮助老师们调整。

作为一名行政人员,很惭愧,知道自己做得并不足,在很多的事情上还需要更加严格的要求自己、做好表率,对幼儿园缺少更全面的关心,平日里起不到为园长分担工作的作用,在表达能力、观察能力和管理能力上我需更大的学习和提升,同时,自己也要加强专业知识的学习,多丰富自己才能为更好的服务于我们的美语团队。在新的的一年里我会努力弥补自己的不足,同时,我希望园长能多给我指导,对于我的不足点能及时、直接的提出,无论批评或建议,我都会虚心接受,认真反省,因为我知道,只有这样我才能成长!

公司工作总结篇4

公司在20__年一季度安全总体形势比较稳定,但也暴露了一些问题,出现了一些不安全的苗头,今年情况特殊,一是受金融危机的影响生产任务与往年相比有所减轻,二是春节假期长,因而大家可能放松了安全生产的思想。因此,应正确认识掌握安全生产的规律,意识到事故条件随时可能形成,所以我们要坚决的坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,切实加强安全生产工作,进一步消除各类事故隐患,预防和杜绝安全生产事故的发生。现将一季度安全工作情况总结如下:

1、完善了各类安全操作规程、安全管理制度、各类安全紧急预案、安全考核制度,层层落实签订了安全生产责任制,相关人员签定了20__年度信息安全保密协议书,明确了各自的职责及工作要求,责任夯实到每名管理人员身上,进一步增强了每个员工做好安全工作生产工作的责任感和使命感。

2、在2月份认真组织开展了“安全教育周”活动,进行了安全操作规程学习、安全知识培训、各类事故案例、相关安全生产法规等,全面提高安全生产意识,将安全生产意识深入人心。

3、根据生产任务情况,一季度加强了员工的生产技术和安全知识的培训,公司内或邀请相关单位进行培训,已经达九次,另外外送局培训中心培训四人。

4、根据目前市场不景气的情况,公司加强了对产品的提升,技术部门从设计上对人性化上下工夫,对局网工程上的各类箱子进行了从新包装,印上商标和安全警示标志,方便主业管理,同时下生产一线指导工艺,以提高产品质量和工艺,为占领市场铺垫基础。


公司工作总结篇5

一年来,在园区领导的正确领导下,在各局室同事的关心配合和大力支持下,紧紧围绕“夯实统计基础”这一目标,我在统计线上一步一个脚印的朝着我努力的方向前进着。我想无论我做什么都会干一行爱一行,既然我从事了这份工作,就要爱岗敬业,尽职尽责的去认真完成我的工作。一年中工作总结如下:

1、统计这份工作要求我:首先要敬业,要用积极的态度全身心的投入工作;第二要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟;第三要有责任心,工作对我们来说就是一种责任,我们有义务尽心尽责的去完成,去负责;第四是工作的高效率,对我来说提高工作的效率就是要多学习,从学习中汲取更多好的知识;第五是保密性,也就是对数据的保密。

2、努力做好统计服务工作:围绕省市提出的统计服务要求,主动做好面向园区企业的信息服务工作。一是进一步加强统计信息发布工作,热情做好统计信息咨询服务。二是努力搞好基层企业统计信息网站建设,使之成为发布统计信息的主平台。

3、认真做好工业能源统计工作:认真贯彻落实省市工业统计会议精神,进一步理顺规模以上工业统计关系,切实做好规模以上工业统计上报工作。统计的内容主要包括:一是工业产销总值及主要产品产量(b201)表的每月汇总上报、二是工业企业主要经济指标(b202)表的每月汇总上报、三是规模以上工业企业能源购进、消费与库存(p201)表、四是规模以上工业企业水消费(p206)表的季度汇总上报。规模以上工业企业现全部实行统计联网直报数据,必须与统计部门审核认定的数据保持一致,并在规定的时间内进行网上直报。

积极贯彻国家能源统计制度。落实了能源统计人员和工作责任制、召开能源统计会议进行部署和业务培训、努力做好能源消耗主管部门协调工作。认真落实各项能源统计工作。一是努力做好了重点能耗单位的每月能源报表上报工作;二是做好了规模以上工业企业能源季报的上报工作;三是开展重点能耗企业进行跟踪监测,及时纠正重点能耗企业统计过程中存在的主要问题。

4、认真做好固定资产投资统计工作:为全面、准确、及时地反映我园固定资产投资情况,根据市统计工作会议精神,以及固定资产投资统计报表制度规定,结合我园实际,认真做好每月的固定资产投资统计月报工作。其中包括:新开工项目的申报(所有证明材料的收集整理)、投资基础工作的完善、以及陪同市统计局领导的现场审核。

5、认真及时地完成园区内各部门交办的工作及各项中心工作:在顺利完成每月须上报的各项报表之余,用自己平时所积累的知识,尽自己最大的能力去配合其他部门完成各项中心工作,在工作中找快乐、找朋友、找价值。

20__年的工作思路和计划

20__年,在提高工作效率的同时,确保提供真实、准确的统计数据。在不断提高创新意识、竞争意识和服务意识的同时,努力做到思路创新、制度创新、工作创新。我重点将做好以下几项工作:

1、规范统计基础台帐,努力夯实统计工作基础:逐步建立起各项报表的基础台帐,形成良好的记录汇总登记习惯,重点保存好各类的普查台帐,做到有事可依。再者,做好统计工作制度是保障,队伍是关键,只有提高基层统计员业务素质,保证基层统计工作队伍的相对稳定,才能保证基层统计工作的连续性和严

密性,才能保证统计基础源头数据的质量,才能促进统计工作朝着“快、精、准”的目标不断迈进。

2、充分发挥统计信息咨询服务功能,统计自动化建设取得新进展:继续加快全园统计信息数据处理自动化建设步伐,针对性的展开平时的工作,不断完善与企业之间的网络平台,实现零手报,确保网上直报工作能够更快更稳的进行。

3、统计质量方面取得新的突破:在工作之余,提升自己综合素质,强化专业知识,多向专业统计人员及领导学习,弥补自身的缺憾,由不懂到懂,由肤浅到深入,由难到易,在学习中找对策,慢慢的把各类专业报表消化透彻,尤其现在工业能源统计都实行网上直报,通过年报工作的接触,使我觉得要做好统计这项工作绝非草草了事,它能让人学到很多专业知识,每项指标间的衔接和平衡关系都是学问。再者,不管是固定资产投资上的新开工项目还是技术改造项目,所有的资料都具有规范性,从整理到上报再到审核,每个环节都是紧扣项目的真实性,因此今年的工作将会是一个新挑战,我已做好准备,通过努力付出,使统计数据质量有新的突破。

4、根据目标完成考核:根据年初下达的目标,配合部门其他工作人员努力完成各项考核工作,经常关注企业情况,及时向上级领导反馈意见,完成每项工作指标的考核上报工作。

总的来说,这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验,从工作中我也认识到,工作时,首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难,正确评估自己的能力和价值目标,并进行必要的心态调整,努力培养乐观大度的良好性格和得之不喜,失之不忧的态度,提高自己的抗干挠能力,有效转移注意力,使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整,消除紧张与疲劳。成才,一样的青春,一样的梦想,我将以更加饱满的热情投身到工作中去。

公司工作总结篇6

20__年是我市加快实施“三步走”第二步战略目标的关键一年,是全面实现“__五”计划目标、衔接“__五”发展的重要一年,也是我公司进一步深化改革,抢抓机遇,加快发展,实现各项工作再上新水平的重要一年。

___领导班子在局党委的领导下,坚持以经济建设为中心,以先进性教育活动和两公司关系调整为契机,狠抓班子建设、队伍建设和作风建设,牢牢把握发展这个第一_全公司各项工作,积极稳妥地推进各项工作,使全公司各项工作取得了较好的成绩。现将今年的工作情况汇报如下:

一、狠抓生产经营,提升经济实力

生产经营工作是我公司各项工作的重中之重,是企业生存和发展的根本保障,为此,全公司上下认真贯彻落实全员经营的思想,用有序的生产组织保证生产经营,用技术创新带动生产经营,用优质的服务促进生产经营。今年,我们针对各专业的不同特点,分别确立了不同的生产经营重点,并采取了不同的经营管理策略。工程勘察、测量和测试专业是我公司的传统支柱专业,在市场上拥有较高的知名度,为保持传统的优势,我们一方面巩固原有市场范围,一方面大力拓展新的业务领域。勘察专业积极开展地质灾害评价业务,并且走出软土地区,在基岩地区勘察上取得了突破性进展。测量专业通过不断提高服务水平,赢得了建设单位的信任,并且积极配合政府部门,保质保量地完成了城市快速路等多项市重点工程的拨地测量任务。测试专业在人员紧张的情况下,通过劳务分包,扩大了生产能力,降低了成本,并且发扬连续奋战的精神,圆满完成了上级委派的管线探测任务。岩土施工是我公司的一个主要专业,但市场优势不明显,并且由于价格竞争激烈,多年来始终盈利不高,今年我们抓住滨海新区加快发展的有利时机,积极承揽公共建筑与工业项目,抢占市场份额,使产值增长较快。设计、监理等小型专业也都抓住有利时机,找准市场定位,发挥自身特点,较好地完成了工作目标。

自年初以来,全公司职工在工作中充分发扬拼搏精神,从春节到现在,各生产单位基本上没有歇过公休日,通过大家的共同努力。截至10月底,全公司完成产值1.4亿元,营业收入达到1.3亿元,分别比去年同期增长了20%左右,实现利润1200多万元。

二、稳步推进改革,适应市场竞争

改革是发展的需要,是企业摆脱计划经济的束缚,迈向市场的唯一途径。面对我公司目前的六个专业,或多或少地都存在一些不能适应市场经济的问题,但是为了确保在稳定中求发展的目标,我们决定把今年改革的重点放在岩土专业。因为岩土专业拥有全公司四分之一的职工,占有资产总量最多,但盈利水平不高,虽然近年来,由于岩土施工市场的恶性竞争和行业管理不规范,导致赢利空间越来越小,但是我们自身在管理机制上缺少创新,也是导致盈利水平始终不高的重要原因。因此加快岩土专业的改革已经成为解决全公司发展的当务之急。

为了提高设备使用率,进一步降低生产成本,我们进行了设备承包责任制的改革试点工作,将设备管理的责任落实到具体人,改变了以往管理中责任不清的弊端,减少了许多繁琐的管理环节,使责权利的关系更加明确合理,收到了较好的效果,调动了职工的积极性和责任心,设备利用率提高了,成本节约了,质量控制也更有保障。目前,设备承包责任制改革已经在岩土二公司全面推开。

为了提高项目管理水平,我们进行了项目管理责任制的改革试点,以项目经理为核心组建项目班子,授予项目经理更大的管理权限和责任,并且把项目管理的收益与其工资收入直接挂钩,从而促使项目经理严格控制每一个生产组织环节,提高效率,降低生产成本。

为了通过分配手段充分调动职工积极性,激发责任心,我们对岩土二公司和勘察咨询公司的经营业务人员进行了工资结构改革的试点工作。简化了工资结构,加大了绩效奖金的比例,工作业绩的好坏直接影响到个人收入的高低,充分调动了每个业务员的积极性。

通过上述的改革试点,把原来靠制度约束的要求转化为职工自觉的行为,提高了效率,降低了成本,收到了较好的效果,也为今后的改革积累了宝贵的经验。

三、全面强化管理,规范企业运作

为了进一步规范各项管理,我们首先抓了制度修编工作,重新修订和编制了一百多项制度,将全公司的各项工作都纳入制度化管理的轨道,充分体现了“科学执政,民主之争,依法执政”的要求。为强化各部门的二级管理,各基层单位认真按照全公司的管理要求,完善内部管理体系,制定了较为完整的、符合本单位实际情况的规章制度,使各项工作做到有章可循。在完善管理制度的同时,我们还着重抓好制度落实,突出强调了严格照章办事,提高办事效率,注重时效性原则。

经济管理是我公司的重点工作,今年我们在适当放宽内部经济政策的同时,加强了对关键环节的控制。充分发挥经济管理部门的职能作用,着重对材料物资采购、吊装运输等大宗成本支出进行审核把关,加强了资金流动的计划性,对工程分包和合同评审加强了管理。使全公司的财务管理更加规范。我们还通过召开经营生产会,定期编制经济分析报告,有意识地培养和提高经营管理者和财务人员的经济分析能力,提高综合管理的水平,特别是提高了基层单位的财务管理水平,增强了经济管理对生产经营工作的指导作用。通过积极运作,我公司争取到了固定税率的税收政策,解决了大量的财务挂账问题,合理避税达几百万元。下半年,我们还对__年以来财务借出的各种票据进行了统一的清理,解决了许多历史遗留问题,但仍有部分遗留问题有待于今后逐步解决。通过本次清理,进一步规范了财务管理制度和审批手续。

在劳动人事管理方面,我们对全公司用工情况进行了统一的摸底清查,进一步规范了劳动用工和人员调动的审批程序,加强了职工培训工作的统一管理,根据上级文件要求,通过大量细致的测算,进行了工资结构调整。

设备物资管理方面,进一步完善了设备跟踪管理,掌握了主要生产设备的台效,为控制投资方向,提供了第一手资料。今年,我公司的设备投入达到一千万元,扩大了设备生产能力,丰富了业务手段,为今后扩大生产,拓展业务奠定了基础。

在质量管理方面,加大了管理力度,对影响较大的质量事故认真分析,查找原因,对责任一查到底,并且严格按制度规定进行了处理。通过定期召开例会对技术质量工作进行分析总结,不断完善技术质量管理体系,加强了大型项目技术方案的统一评审,提高了基层生产单位自我控制、自我改进的能力,有效地保证了我公司质量保证体系的运行,并顺利地完成了ISO9001的复审换证工作。

在技术成果资料和安全生产管理等其他方面,我们也做了大量的工作。不断完善各项管理制度,规范运作程序,加强日常检查督促,成果资料归档率达到100%,全年生产无重大事故。

四、狠抓科技创新,增强发展后劲

不断提高技术水平是我公司长期持续发展的保证,为此我们下大力气狠抓技术创新工作,重点做了新技术、新工艺的引进和推广工作。

勘察专业在巩固软土地区传统技术优势的前提下,积极向地质灾害评价、地震安全性评价等业务领域拓展,环境地质评价业务发展迅速,全年创产值三百多万元,已成为一个新的利润增长点。而且还积极研究基岩地区勘察技术,并取得突破性进展。大力开发原位测试手段。测试专业引进了孔径探测仪和高密度电法测试仪,丰富了测试技术手段,进一步巩固了我公司在测试领域的龙头地位。岩土专业在添翼钻孔灌注桩、预应力空心方桩以及后压浆工艺的研究推广方面,投入了大量的精力,并且已经在部分工程中进行了使用,通过实践工程检验,效果较好,也为岩土专业扩大利润空间打下了良好的基础。

课题研究和技术推广方面,我们积极推进___市城市地质信息系统系统的开发和滨海软土地基处理新技术研究以及海河两岸基础工程病害机理研究工作,重点开展了灌注桩后压浆技术和扩盘桩技术的推广工作,并取得了阶段性成果。我公司今年还主持和参与编制了两项国家规范。

工程创优方面,华信商厦工程勘察获国家铜牌奖,另外还获得市级优秀勘察工程一等奖1项,二等奖2项,三等奖2项,市级优秀咨询工程三等奖和鼓励奖各1项。

五、加强队伍建设,打造优秀团队

今年我们着重抓了干部队伍建设和专业技术人才队伍建设。我们以先进性教育活动为契机,加强班子建设,提高干部队伍素质,转变工作作风。活动中坚持“边学边议,边查边改”,认真查找突出问题,积极落实整改措施,从而全面提高了党员干部的政治思想素质,强化了基层班子的作用。下半年,我们着重抓了干部队伍作风建设,公司党委专门制定了《关于加强干部队伍作风建设意见》,从精简文件会议,坚持深入一线,增强服务意识、增强工作主动性、加强勤政廉政、增强节约意识等六个方面提出具体要求,全公司各部门各单位认真落实党委要求,认真查找自身存在的薄弱环节,结合自己的工作特点,制定整改措施,并且党员干部带头做好落实,使得管理工作的效率,职工精神面貌发生了很大的变化,有力地促进了全公司的经营生产工作。

在人员培训方面,我们进一步规范了教育培训工作的统一管理,我们在相关专业之间选拔了部分技术骨干,进行定期的轮岗交流,并选派技术骨干外出参加技术交流和研讨活动。我们还修订了科技创新奖励办法,调动了技术人员开展科技创新的热情。为了鼓励青年科技人员刻苦钻研业务知识,不断提高子术水平,在全公司形成良好的学术氛围,我们分别组织了工程技术方案竞赛和全公司技术大比武活动,另外还进行了优秀科技论文评比活动。为技术人员展现才华创造了条件,也为提高全公司技术水平起到了良好的促进作用。

六、建设企业文化,营造良好氛围

在日常工作中,我们始终注意坚持以人为本的思想。公司班子成员经常深入基层单位或召开座谈会,与同志们交心谈心,了解职工的思想状况,帮助解决生产生活中的实际困难。为了鼓励职工参政议政,公司里加大了对各生产单位的二级民主管理工作监督检查的力度,在确保民管小组的组织完善的情况下,使民主管理工作做到经常化、制度化。公司班子还分别与部分单位的民管小组进行了座谈,使职工切实参与到管理过程中,充分发挥了民管小组的作用。并且把领导班子与职工代表的座谈会作为一项制度,建立了上下沟通的长效机制。

为了切实把全公司职工的智慧凝聚到企业发展当中,公司党委还研究制定了《职工合理化建议奖励制度》,鼓励职工为企业发展献计献策。在合理化建议活动中,全公司职工积极参与,从技术创新到企业发展,提出了很多好的建议,丰富了改革创新的思路,体现了主人翁意识。

为了改善职工的生产生活条件,我们办起了自己的职工食堂。今年还为职工安排了全面体检,并继续实行带薪休假制度,公司工会还利用公司内的部分平房办起了职工阅览室,乒乓球室和健身房,还组织职工开展了保龄球、羽毛球、篮球比赛,“七一”期间,我们还组织了全公司的歌咏比赛活动,不仅大大丰富了职工的业余文化生活,还充分展现了企业的活力,增强了凝聚力。为促进生产经营工作营造了良好的人文环境。

七、其他有关工作

在局党委做出调整两公司管理关系的决定以后,我们迅速行动,以顾全大局的态度,与测绘公司和局有关处室密切配合,加强沟通,积极稳妥地处理了办公用房调整、设备交接等一系列相关问题,同时按照局党委要求的时间,及时组织搬迁,并快速投入生产,保证了正常生产。同时对调动人员进行妥善安置,确保了职工队伍稳定,工作一天也没耽误,圆满完成了这次调整工作。

为了保证企业的长远发展,我们在局领导的支持和帮助下,在高新技术园区注册成立了城市空间规划地理信息公司,加快了工程测量数字化技术发展的步伐。我们还在津南区购置了40亩土地作为发展基地。

在局领导的大力帮助下,我们还解决了原房地产公司的部分历史遗留问题。

八、存在的不足和下一步打算

经过广大干部职工的共同努力,全公司各项工作取得了一定的成绩,但是距离我们的目标要求还有一定的距离。在总结成绩的同时,还应看到工作中仍然存在许多不足。比如:对市场信息的反馈还不够敏锐,内部经营信息流通还不够顺畅;经济管理上还没有实现全成本核算;生产组织和项目管理水平还有待提高;技术手段相对单一,与全国其他综合甲级单位相比,在技术实力上还有一定差距。人才队伍建设还跟不上企业发展的需要,缺少尖子人才和高素质的综合管理人才。

为了抓住滨海新区加快发展的大好时机,我们要抓紧做好以下几个方面的工作:

1、做好中长期发展规划。首先要明确我公司发展的定位问题。要按照建设技术管理型企业的目标,做好发展规划。针对市场需求和行业技术发展动态,结合我公司的具体情况,制定发展目标。在技术发展上,以专业化大公司为目标,并体现自身特色。各专业要根据全公司总体发展目标和本专业的具体情况,制定出既符合专业发展方向又符合我公司工作实际的发展思路,保持持续稳定的发展。

2、进一步抓好作风建设。要把转变两级班子作风、干部队伍作风和机关工作作风作为一项长期任务。认真落实好公司党委《关于加强干部队伍作风建设的意见》,发扬实干精神,认真落实各项规章制度和党委决议,坚持深入基层,搞好调查研究,切实解决好制约企业发展的问题。要教育各级领导干部廉洁自律,克己奉公,以实际行动体现党员的先进性,发挥表率作用,并以此带动全公司广大职工,报全部精力投入到全公司的改革发展当中,打造一支纪律严明,能打硬仗的职工队伍。

3、搞好市场经营,扩大市场份额。要进一步强化经营信息管理工作,研究制定相关政策,加强信息的统一管理,解决经营信息共享的问题,发挥全公司整体经营的优势。以滨海新区建设为重点,加紧市场开拓,特别是在拓展滨海新区的业务方面要拿出具体的工作思路。

4、加快提高生产和经济管理水平,确保效益增长。要以岩土施工专业为重点,着重研究解决制约专业发展的突出问题。改革生产管理模式,大力推广改革试点工作取得的成功经验,不断完善相关的配套机制和政策,进一步向全成本核算过渡。进一步发挥现有人员和施工设备的生产能力。并且要着力提高经济分析的水平,强化经济分析对生产经营的指导作用,切实提高盈利能力。

5、稳步推进人事和工资制度改革。改革用工模式。实行双轨制用人制度,逐步实行合同制用工,为人才引进和交流创造灵活的机制。积极推行岗位管理的模式,明确岗位职责和机构设置,强化岗位责任,并落实生产单位第一责任人负责制,不断完善岗位职责和绩效考核体系,并逐步推行与之配套的岗位工资制,从而更有效地调动职工积极性。

6、加快人才培养的步伐,加大教育培训的力度。根据全公司发展和人才队伍建设的总体要求,加强技术培训的宏观管理,提高培训工作的针对性和实用性,提高培训质量,通过实施人才工程,发掘和培养一批优秀人才。对那些工作表现出色,有发展前途的年轻同志进行重点培养,并在全公司形成比学赶帮的良好学术氛围。

7、加快技术创新和技术进步。通过改革科研管理机制,正确处理好经营生产和科研工作的关系,逐步建立和完善我公司的技术创新体系,鼓励技术人员大胆创新,跟踪行业技术发展的新趋势,引进新工艺,开展新业务,及时把新技术、新工艺转化为生产力,为我公司的发展积攒后劲。

8、大力开展企业文化建设。通过加强宣传教育工作,对先进人物和先进事迹大力弘扬表彰,对错误典型进行批评教育,引导职工树立正确的价值观,在全公司范围内形成健康向上的精神面貌。并且要在完善二级民主管理体系的基础上,开展多种形式的活动,调动职工参政议政的的积极性,激发职工的集体荣誉感和归属感,增强团队凝聚力。

公司工作总结篇7

时间如梭,20__年很快就过去了。回顾这半年的工作,我对公司财务工作已逐步了解,并比较顺利地接手了大部分工作。同时对应收应付账款进行了清理,剔除了往年遗留的不清账目,应该说现在的账目是清楚的。利润核算也不再像以往的“过山车”,忽高忽低,这主要得益于进销存业务的电算化。当然__年也有很多不足之处,主要有以下几点:

一、不断提高人员素质

1、建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。非凡是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“____制度”,有效地遏制了风险的蔓延。

2、加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。

3、以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作:

(1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;

(2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;

(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;

(4)成立了以骨干为主的结算小组;

(5)积极地组织柜员上岗考试;

(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;

(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。

二、加强成本意识,提高经济效益

1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得利润。__年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为_%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为_%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为_%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守,切实加强自身建设

我在抓好治理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。

一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。

二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。

三是加强团结合作,不搞个人主义。

四、明年工作打算

1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,非凡是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。

一是加强成本治理,减少成本性资金流失。

二是加强结算治理,限度地增加可用资金。

三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益化。

四是降低费用开支,增强盈利水平。

五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”,加强治理,加快工作的效率。

公司工作总结篇8

下面我将本学期个人在滨海校区担任辅导员所做的工作及下学期的工作计划汇报如下:

一、班主任工作

本学期担任20__级中职机电班、电子班的班主任,9月2号带领班内学生从东校区安全有序的`搬迁至滨海新校区,并在最快的时间内引导学生调整好心态,积极进行宿舍、教室等的环境卫生清扫,教育他们尽快适应新环境,最终做到安稳入住新校区。

学生稳定入住后,我结合学生的表现对合并后的班级进行了班干部调整,不定期的召开班会和班干部会议,通过充分调动学生干部的积极性和主动性,了解班级情况及学生动向,及时避免和处理苗头性的矛盾。

10月18号,学生入驻潍坊歌尔公司进行为期三个月的职场体验,从入职之日起到现在,我每周至少一次到歌尔厂区看望职场体验的学生们,了解他们的工作生活情况,为他们加油鼓劲,并结合歌尔公司员工关系的反馈,有针对性的与学生进行沟通交流,尤其个别出勤不稳定的同学,我会联合家长、歌尔员工关系一块做其思想工作,鼓励他认真工作、坚持到底。

二、滨海校区团总支工作

本学期在滨海校区协助范老师进行本院学生活动的开展,制订了滨海校区近期系列活动的方案,并组织学生有序开展落实,相关的活动新闻已在办公系统发表6篇。

作为驻滨海的辅导员,认真履行值班职责,值班期间尤其晚上调动学生会全面检查学生晚自习出勤、纪律情况以及自习后的就寝安全等,并将存在的问题作好记录及时反馈。

三、教学方面

本学期共教授学生《机械制造基础》、《数控加工工艺与编程》两门课程,周学时为18节/周,每节课做到充分备课,认真授课。

四、招生就业方面

本学期共招到八区外中职学生四名,均较快适应了学校学习生活,综合表现良好。

五、技能大赛方面

本学期与刘凤、赵坤明一同辅导中职数控技术专业的学生,指导他们参加潍坊市职业院校技能大赛“数控车加工”项目的比赛,获得二等奖。

六、车间文化建设方面

协助徐刚主任进行16号实训车间文化建设方面的工作,主要负责文化建设文本内容的检查校对,对于出现的每句话、每个字符都做到认真核查,不当之处及时进行修改反馈。

七、下学期工作计划

下学期除认真做好辅导员班主任的本职工作以外,重点在论文写作及如何立项做课题方面努力做到有所突破,另外,在20__年中职“数控车加工”项目的技能大赛方面自己会早做准备,向高手请教学习,积累经验,并在暑假之前选拔好学生进行培训。

公司工作总结篇9

一、抓理论学习,在思想认识上有所突破

组织广大会员认真学习中共中央、山西省委党的群团工作会议精神,重点学_群团工作会议上的重要讲话。认真贯彻落实《关于加强和改进党的群团工作的意见》,《意见》明确了加强和改进党的群团工作的指导思想、指导方针、发展道路,提出了新形势下加强和改进党的群团工作的具体任务。

通过学习,我们提高了思想认识,紧紧抓住群团工作“政治性、先进性、群众性”的本质,全面把握“六个坚持”的基本要求和“三统一”的基本特征,进一步增强了做好新形势下群团工作的责任感、紧迫感和使命感。我们认真分析了当前公司工会工作存在的问题,结合自身实际,进一步转变思想观念,改进工作作风,创新工作方式方法,明确重点,突出亮点,狠抓落实,深入基层、融入群众,努力为职工群众排忧解难,当好职工群众的娘家人、知心人、贴心人,加强自身建设,扎实努力工作,提高工会服务能力和工作水平,不断推动我公司工会工作上新台阶。

二、抓强基固本,在组织建设上有所突破

围绕增强基层工会组织凝聚力和吸引力,贯彻“扩大覆盖面、增强凝聚力”的方针,高度重视会员发展工作。每年新入职职工我们都第一时间进行宣传,吸收入会。

三、抓职能发挥,在维护权益上有所突破

按照“组织起来,切实维权”的工会工作总方针,坚持主动依法科学维权。全面完善集体合同制度。在公司职代会上,工会主席代表职工与企业通过平等协商签订了《集体合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职工权益保护专项集体合同》,有力地维护了员工的合法权益;坚持职工代表巡视制度,检查集体合同的履行情况。

四、抓建功立业,在主力军作用发挥上有所突破

以“同力杯”、“安康杯”劳动竞赛为载体,调动职工积极性。开展了“零隐患日”、“小指标竞赛”活动,以“安全生产月”活动为载体,集中开展了警示教育周、“拥抱平安”安全知识普及活动、“周四安全日”、应急预案演练周、安全生产知识考试、安全生产签名活动。

五、抓服务职工,在帮扶救助上有所突破

坚持巩固提高创新,突出帮扶实效,努力为职工群众解决实际困难。着力完善帮扶基础工作,实行动态化管理,及时对档案进行补充或注销。组织开展了“送清凉、送文化、送安康”暑期慰问活动,将清凉解暑的水果、饮品及图书送到了一线员工手中;节日期间,公司领导到一线,看望并慰问了节日期间奋战在工作岗位上的员工。

六、抓宣传教育,在弘扬主旋律上有所突破

按照建设社会主义核心价值观的要求,广泛开展健康向上的职工文化活动,进一步弘扬“工人伟大、劳动光荣”的时代精神。

七、抓“六有”工会,在自身建设上有所突破

认真开展党的群众路线教育实践活动,不断加强作风建设。着力开展了以制度的修订、建立和完善为主要手段的制度体系建设工作,修订、新建制度24项,较好地体现了制度的有效性、针对性和科学合理可操作性。

一年来,我们积极探索,奋力拼搏,总体工作进展良好,工会服务能力显著提升,较好地完成了公司级上级工会安排的各项任务。在总结成绩的同时,我们也要清醒的看到,工作中仍存在一些不容忽视的困难和问题,主要是:基层工会工作发展不平衡,部分基层工会基础工作还不够扎实,工作缺乏系统性和规范性;工会工作抓得不够细,深入职工群众中沟通与交流的时间较少,解决职工关注的焦点、热点问题还需进一步提升;服务职工的工作效果不够理想,不能完全满足职工群众的多样化需求;一些基层工会干部工作能力和水平还不能适应要求等等,这些都需要我们在今后的工作中加强和解决。

公司工作总结篇10

时间过得太快,我还来不及反应,就已经到了一年的年终了。面对过去的一年工作,我也知道自己有得有失,更知道自己的工作是怎样的。对此,趁着迎接新年的时候,对过去这一年的工作情况进行下面的总结;

一、一年工作表现

本年度,我在工作上很尽职,我明白个人的工作虽然不是最重要的,但也是为整个公司和大家所服务的,因而我依旧是很努力的在做工作。每天提前进入公司,让工作到上班时间后,就能立马进入工作状态中,这样也就为工作节省了很多时间,也就能有时间去做好每一步的工作,不会因为时间不够,而耽误工作。我遵守着各项制度,按时完成工作,让领导对我的工作感到满意,每周都会做好工作,认真的反省工作,并给自己制定短期的工作计划,帮助自己顺利的把工作完成。

二、工作的成果

本年度,我完成了办公室的采购工作,完成了公司所有设备的维修,更做好了公司办公环境的装饰,按照大家的要求及建议,我把办公室的环境装饰的很舒适,让大家有个工作的好环境。按照领导的要求,制定新的工作规章制度,并认真监督大家实行,到年底,新体制的实行还是不错的,大家都有遵守,重要的是刚好适合大家,所以出现的问题就不多。另外,就是对各种通知的发布,我这一年都认真的把通知编辑好,让大家清晰的知道公司的重要事情。

三、反省工作不足

这一年,我觉得自己做的最不好的地方就是工作还不够细致,经常会出现因为粗心而导致漏掉一些工作,在写通知的时候,也会因为没有足够的就仔细,写错一些字,虽然都不是多大的问题,但是时不时的出现,也是很让人无语的,为此在新一年里,我必须要把这方面的不足给改正。另外就是与其他部门的交流不是很及时,有时候工作任务都已经通知很久了,可是我却没能及时与各部门进行交流,导致工作被往后推,这也是耽误大家后面的工作了。

带着期待迎接新年,我回顾工作后,对自己明年的工作有了更加严格的要求,更明白未来一年要面临的挑战,不会很简单,但是我无畏无惧,因为我充满信心,相信自己可以应付前路的艰难,去收获更精彩的成就。

公司工作总结篇11

时光荏苒,转眼_年过去了,回顾一年的工作感受很多,收获很多。其中也包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,坚持做事不贪大,得失不计小,认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务,可以说_年是公司推进改革,拓展市场,持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下:

在_年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学,学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引,依托工作岗位,学习提高,通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面问书本,问同事,不断进步逐渐摸清工作中的基本情况,找到切入点,把握住工作重点和难点。_到_月份我在第一管理站工作,负责对苑等_多万平方米的供热任务,我们全站人员不负领导期望,圆满完成_的供热任务和各项经济指标,并积极配合收费人员收费,收费率达到__%以上。_月份我调入工程项目部工作,项目部刚开展工作时,在_经理、_经理的带领下我们十四个员工团结一心,在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工,我的职责主要是负责换热站的建设,换热站_座,安装__台换热机组,离子交换器_组,供热面积可达到__万平方米。工程部所有员工顶酷暑,站雨夜,坚守工作一线每天工作_多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨,没有任何怨言。

由于我们的供热工程工序比较复杂,繁琐,地下障碍物比较多。经常加班加点,比如;___小区二级网比较复杂,在供暖开始是发现供回水管道接反,为了不影响供热时间,我带领等_名民工奋战_小时,我们的眼睛被电焊光刺激的通红,眼睛无法睁开,但还是坚决完成任务,及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多很多。回顾过去的一年,完成了一些工作,取得了一些成绩,总结下来有以下几方面的经验和收获。

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(四)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

针对_年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系。

(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在__集团公司的正确领导下,公司发展的会更美好!

公司工作总结篇12

不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离不开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

一、加强业务培训,提高自身素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二 加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!__的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

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