最新物业岗位职责大全篇8

1、实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作。

2、制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实。

3、编制所管项目年度预算，并按照实际运营情况予以成本控制。

4、与本部进行有效沟通、协调，适度、灵活掌握公司运作流程。

5、熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责。

6、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整。

7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质。

8、组织推动项目接管验收和集中交付工作。

9、在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度。

10、制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展。

11、对员工实行绩效考核，优胜劣汰。

12、熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施。

13、不断完善现场管理制度，提升现场管理水平。

14、完成上级领导交予的其他工作。

最新物业岗位职责大全篇9

1.自觉遵守国家和省市的法律法令政策以及公司管理处的各项规章制度;

2.负责本部门职责范围内的工作的策划监督指导;

3.负责每月向管理处主任(经理)提交本部门工作计划及工作总结;

4.负责对本部门员工进行定期不定期考核，向主任提交本部门员工的'工作绩效报告;

5.坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释及时处理(一般在24小时内处理完毕);投诉处理率达100%;

6.熟悉所辖物业楼宇的结构楼宇的排列单元数户数;管线的走向;各种设备的操作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障常用维修方法;客户的种类数量居住人员情况;督促部门员工及时收缴管理费，收缴率达95%以上;;

7.熟悉有关物业市容卫生绿化治安消防等管理规定，并能熟练运用;负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督指导检查本处绿化治安清洁等员工做好本职工作;

8.负责处理所辖物业内重大违章违法违纪行为和重大突发事件;懂得发生火灾台风治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织安排处理;

9.坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理改进有关工作;

10.负责指导监督员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织安排解决;

11.完成上级领导交办的其他任务。

最新物业岗位职责大全篇10

1、负责检查公司旗下所属板块范围区域的清洁和督导下级员工做好清洁工作;

2、负责巡视检查，发现问题及时解决，保证各项目符合卫生标准;

3、负责制定清洁工作制度，以及工作程序;

4、负责培训下级员工并评价其工作情况，及时进行工作人员的选择和调整，合理地分配劳动力，确保本部门的工作效率;

5、负责控制本部门的各种清洁用品的消耗量，降低消耗，减少部门的开支;

6、加公司安排的培训，提高自身素质和能力;

7、检查、指导和监督每个项目的工作情况，确保分配区域内的清洁卫生标准;

8、据工作需要合理安排人员，负责对下级员工进行技能的培训;

最新物业岗位职责大全篇11

1、负责市长热线、阳光、城市留言板等多种投诉渠道转办的投诉案件的处理；

2、根据对投诉件的处理结果给出投诉结论，并与投诉人协谈，及时反馈协谈结果；

3、处理权限内投诉案件的受理、调查，协谈，合议及回访工作，定期出具工作报告；

4、上级交办的其他事项。

最新物业岗位职责大全篇12

1、负责各项酒店式物管拓展服务中心的具体操作执行。

2、负责接待业主来电来访,填写《与顾客沟通记录》并传达给各部门相关人员,跟踪落实相关事宜,将信息及时反馈给业主/物业使用人。

3、负责做好服务中心值班记录交接记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录。

4、负责业主物品搬进搬出放行条办理。

5、负责办理车位手续。

6、负责装修申请及装修出入证的办理。

7、负责节假日期间协助财务收取管理费。

8、负责小区住户专车中海卡充值。

9、完成领导交办的其它工作。

最新物业岗位职责大全篇13

1、负责购物中心图纸审核与确认、工程前期介入、接管与验收；

2、负责与施工单位、监理单及相关职能部门的沟通协调；

3、负责审核和监督各项目所需设备的采购需求；

4、负责供应商选择、供应商关系维护，组织相关服务供应方进行招投标工作的开展；

5、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度；

6、负责指导和监督购物中心物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督；

7、负责审核购物中心项目设备设施的&39;年度保养计划，并监督实施情况；

8、协助审批购物中心项目设备更新、工程改造、重大维修计划；

9、制定物业管理制度，协助制度的贯彻与执行，并对执行情况进行监督。

最新物业岗位职责大全篇14

1、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议;

2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责;

3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查;

4、负责租金及物业管理服务费的催收;

5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督;

6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。

最新物业岗位职责大全篇15

1、负责小区相关设施设备（如水景、公共照明等）的调试与开闭；

2、负责小区配电柜、控制柜、消防泵房的巡查与保养；

3、按维修计划，进行小区公共设施设备的维修；

4、及时做好报修工作，随报随修并清理维修场地，工作完毕即向领班汇报并回班组待命，做好相关维修记录，确保维修及时有效。

5、定期对排水系统进行检查与疏通工作；

6、非经电气领班同意，不得随意更改原接线方式和工作原理，不得破坏装饰格调，确保后期维修能顺利进行。

7、变配电室出现故障时，无条件地迅速返回变配电室，听从指挥，协助排除故障，确保设备正常良好运转。

最新物业岗位职责大全篇16

1、负责案场客服条线管理、培训、巡查、补岗;

2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;

3、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;

4、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。

最新物业岗位职责大全篇17

1、完成所辖物业项目的筹建、年度服务指标和经营指标的推进落实;

2、制定项目管理处的月度工作计划，建立健全项目管理处的规章制度;

3、组织本部门员工的专业技能培训，对部门员工进行业务指导，并对本部门员工工作业绩予以评审;

4、处理项目管理处的业主投诉问题，严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准;

5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告;

6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。

最新物业岗位职责大全篇18

品质主管直接上级：

制造部经理；

品质主管下属部门：

质检科、质管科；

品质主管管理权限：

受制造部经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令任和义务；

品质主管管理职能：

制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负；

品质主管主要职能：

1、坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职；

3、负组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；

4、负组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；

5、负建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负制，确保产品质量的稳定提高；

6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；

7、负对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；

8、负搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；

9、负公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；

10、负建立和健全质量岗位任感。明确各岗位职、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；

11、负收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；

12负编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量；

13、负定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；

14、按时完成公司领导交办的其他工作任务。