怎么写销售岗位职责

承担不同的职责对于员工的个人职业发展和组织的稳定发展都至关重要。这里分享一些怎么写销售岗位职责下载，供大家写怎么写销售岗位职责参考。

怎么写销售岗位职责篇1

岗位职责

1、负责在总经理指导下，主持本部门的日常管理工作，协调与其他部门的工作关系。

2、负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围，组织制定和修订本部门的组织架构、工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度和岗位作业指导书，做到责任分明，办事有据，提高工作效率。

3、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作。

4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作。

5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议。

6、负责本部门核定费用的控制，做好费用开支的审核，用车的审批，杜绝不合理费用的发生。

7、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核。

8、负责组织编制和修改以下各项报告、方案和规定：

1)公司房地产开发项目的市场调研报告;

2)公司拟投资房地产项目的可行性报告;

3)公司房地产开发项目的项目市场定位方案和营销策划方案;

4)公司房地产项目的销售定价方案、付款方式及优惠的规定;

5)公司出租物业的租金定价方案及优惠的规定;

6)公司售楼员的提成方案;

7)公司房地产项目的促销活动、封顶仪式、入伙庆典活动的策划方案;

8)公司房地产项目营销费用(含媒体广告发布)预算及调整补充方案。

9、根据公司房地产项目开发计划，及时督导办理下列有关手续：

1)房地产初始登记手续;

2)房地产转移(二、三级市场)登记手续;

3)商品房《房产证》的申办手续;

4)商品房退购备案登记手续;

5)庆典活动露天环境布置等有关城管部门的申办手续。

10、负责提出公司拟开发房地产项目的规划设计思路，参与公司房地产项目的总体与单体设计。

11、负责房地产项目租售方案的&39;跟进、调整和实施，确保租售计划的完成。

12、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支，并在事后督导完成总结报告。

13、负责对广告公司、礼仪公司等外协单位的业绩和策划水平的调查评估，提出比选报告，做好与公司选定的外协单位之间的沟通和联系工作，参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作。根据营销需要，适时开展广告发布，并负责广告效果的测评工作。

14、负责售楼书和各种宣传资料的委托设计、校对审核、印制发放工作。

15、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：

1)编制销售手册;

2)现场售楼员的招聘、培训及考核上岗;

3)售楼模型的设计制作;

4)售楼现场和楼盘环境的设计和布置..

怎么写销售岗位职责篇2

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、负责公司销售计划的制定、实施和管理，确保完成销售目标、回款目标、利润目标;

3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协调企业经营发展;

4、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，协调和指导各部门经理的工作;

5、管理公司重点销售项目的计划、商务洽谈和合同的签署;

6、负责对区域内销售人员的日常组织、协调和管理工作。

7、面向政企客户销售公司产品;带领团队完成销售目标。

任职资格

1、专科及以上学历，男女不限;

2、五年以上相关工作经验，有保健食品快销行业工作经验;

3、有较强的组织领导能力、沟通和管理能力。

怎么写销售岗位职责篇3

一、客户资料管理

1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

二、对不同类型的客户进行不定期回访

客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等

回访流程

从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。

回访内容：

1.询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见；

2.特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期）

3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。

回访规范及用语

回访规范：一个避免，三个必保，即

避免在客户休息时打扰客户；

必须保证会员客户的100%的回访；

必须保证回访信息的完整记录；

必须保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。

开始：您好我是__，请问您是__先生/小姐吗？

打扰您了。

交流：感谢您在__时间接受了我们__的__服务项目，请问您对__服务项目满意吗？

【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？

【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作

结束：

【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！

【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！

高效的投诉处理

完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时处理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。投诉处理工作的三个方面：

1.为顾客投诉提供便利的渠道；

2.对投诉进行迅速有效的处理；

3.对投诉原因进行最彻底的分析。

投诉解决宗旨：挽回不满意顾客

投诉解决策略：

短—渠道短

平—代价平

快—速度快

认识服务与品牌的关系

顾客永远都是对的；顾客是商品的购买者，不是麻烦的制造者；顾客最了解自己的需求、

爱好，这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。投诉处理流程：

1、投诉受理

即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容，如投诉人、投诉时间、投诉内容等。

2、投诉判断

了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会；如果投诉成立，则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门，并请顾客给予一定时间展开调查。

3、展开调查，分析投诉原因

要查明客户投诉的具体原因，具体造成客户投诉的责任人，如属修理质量问题，交相关负责人处理；属服务问题，则服务专员/主管处理。

4、提出处理方案。

根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目，选择最佳解决方案，并及时作出批示。

5、实施处理方案

对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚；通知顾客，确认顾客接受解决方案后请顾客签字，并尽快地收集顾客的反馈意见。

6、总结批价。

对投诉处理过程进行总结与综合评价，由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》，并做数据分析统计，提出改进对策，不断完善企业的经营管理，以提高服务质量和服务水平。

投诉处理准则

首先，言行礼仪按服务规范操作。

与顾客不发生冲突的技巧：

1.不争论；不恶言；不动怒；

2.不轻易承诺，不失言；

3.不推卸责任；

4.不提高说话音调。

5.杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”

6.不怀疑顾客的诚实品格；

须注意：

尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

三、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。

电话营销沟通技巧：

一、掌握客户的心理

二、声音技巧

1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；

2、有感情；

3、热诚的态度。

三、开场白的技巧

怎么写销售岗位职责篇4

1、有效执行部门各类车型销售政策，协助团队完成销售目标任务;

2、按公司分配精准客户进行接待，根据客户需求，为客户制定购买方案，跟进与维护关系促成销售;

3、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;

4、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式;

5、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的.摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;

怎么写销售岗位职责篇5

1.参与制订团队销售计划、各项商务谈判，签订、执行销售合同，完成各项销售指标；

2.开发、维护所辖区域市场渠道销售资源（经销商与代理商）和终端客户资源；

3.负责收集和分析所辖区域市场需求信息和代理商资源；

4.协调各类客户资源，配合市场部开展展会、学术会议与产品上市推广活动；参与政府部门组织项目的投标活动；

怎么写销售岗位职责篇6

1.参与所在事业部的计划及目标

2.负责所在事业部的指标分解和统筹推进

3.负责所在事业部产品方案制定、业务落地推广

4.负责具体项目的实施进度跟进和问题收集反馈

5.负责所在事业部具体项目的立项、回款、结项等工作

怎么写销售岗位职责篇7

职责

1、负责完成部门分配的销售计划;

2、与渠道商业务沟通谈判销售促成;

3、业务数据采集分析处理;

4、渠道商报价拟定方案;

5、培训渠道商辅导代理人展业;

6、负责新渠道开发建立客户档案;

7、协调部门事务后勤保障;

8、完成部门领导安排的其他事项。

任职资格

1、专科以上学历;

2、营销管理类、商务策划类、贸易销售类专业优先;

3、三年以上保险类金融类相关工作经验;

4、熟悉方案，标书，策划文案的撰写技巧;

5、具有商务数据收集汇总的能力;

6、有培训渠道商实战经历优先。

怎么写销售岗位职责篇8

1、负责所辖区域内的销售工作

2、负责区域用户走访和市场调研工作，及时跟踪反馈客户需求及市场信息

3、负责所辖区域的用户投诉处理和反馈

4、负责享受贷款催款及回款工作

5、负责新品调研和新用户开拓，协助完成纵横向立项任务

6、收集一线营销信息和用户意见，对公司策略，产品改进，售后服务等提出参考意见

7、完成领导委派的其他工作

怎么写销售岗位职责篇9

1、带领并督促业务团队达成公司下达的业绩指标。

2、结合互联网支付与账户类产品重点开发行业客户;

3、深挖客户企业痛点，针对客户需求结合产品制定整体解决方案;

4、具备行业前瞻性，结合市场需求动态提出产品的改进建议并协调产品、技术部门共同推动产品优化;

怎么写销售岗位职责篇10

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;

3、负责客户、顾客的.投诉记录，协助有关部门妥善处理;

4、负责部门内部的考勤，单据和报销工作的跟进;

5、完成上级领导临时交办的其他任务等。

怎么写销售岗位职责篇11

岗位职责:

1、完成贷款客户的贷款协议签订工作;

2、办理客户相关按揭贷款手续,协调银行放款,确保回款指标;

3、根据客户情况和银行审批条件安排相关银行接件,缩短按揭办理进度;

4、负责商品房合同网上签约及注销、合同录入、备案等业务办理;

5、网签政策咨询,根据销售进度确定合同签约、合同备案;

6、网签合同变更及归档,网签数据的统计及汇总;

任职要求:

1、二年以上房地产客服工作或银行从业经验;

2、熟悉网签办理流程。

3、熟悉合同签约、备案、银行按揭等购房手续办理工作;

4、熟悉房地产按揭流程;

5、熟练操作EXCLE等办公软件;

6、熟悉房地产相关法律规定;

7、具有良好的服务意识、沟通及谈判能力;

怎么写销售岗位职责篇12

岗位职责:

1、负责汽车品牌的销售业务;

2、建立客户和潜在客户档案,并及时进行更新和维护;

3、主动挖掘潜在客户,保持与现有客户的良好沟通;

4、积极参加公司开展的营销推广活动;

5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动;

6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售;

7、充分了解客户需求,以客户为导向进行销售服务;

8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。

任职要求:

1、大专以上学历,一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先;

2、了解汽车基本知识,具备基本的营销知识和销售技巧;

3、工作严谨认真,耐心细致,能吃苦,有激情并渴望成功;

4、有较强的&39;语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力;

5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;

6、较强的客户导向理念及换位思考能力;

7、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。

怎么写销售岗位职责篇13

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标；

3、根据市场销售的不同状况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标；

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售顾问人员名额需求计划

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

10、负责每日展厅的展车5S管理

11、负责每日展厅销售顾问的&39;站位排班

12、负责每日巡展的排班

13、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户

14、协助销售交车、取款工作

15、汇总每一天销售顾问的三表卡

16、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成

怎么写销售岗位职责篇14

1、负责现场考勤和销售人员的排班、值班工作;

2、负责监督、协调销售人员之间的关系，并指导销售员的销售工作并纠正销售人员在工作中出现的错误的工作;

3、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷;

4、对部门的市调结果进行汇总分析，及时提出合理有效的营销策略;按照公司批准的整体促销计划和方案，协助销售部经理组织和努力完成项目的销售工作;

5、协助督促完成部门各项业务(如合同抵押和备案、合同公证、款项催款、按揭进程、"三证"的办理等);

6、协助销售部经理协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息，认真做好售前、售后的各项服务工作;

7、负责客户关系渠道的建立和维护的工作;

8、负责对销售上碰到的疑难问题，提出建设性的意见，及时整理上报部门经理并尽快研究处理;

9、定期向部门经理提交个人工作总结和工作目标;

10、负责销售部销售人员晨会的主持工作;

11、负责组织客户资料和信函发送的工作;

12、负责全面了解工程的施工进度的工作;

13、参与项目策划工作、售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和协助销售部经理组织实施工作;

14、负责完成销售部经理交办的其它任务的工作。

怎么写销售岗位职责篇15

岗位职责:

1、完成贷款客户的贷款协议签订工作;

2、办理客户相关按揭贷款手续,协调银行放款,确保回款指标;

3、根据客户情况和银行审批条件安排相关银行接件,缩短按揭办理进度;

4、负责商品房合同网上签约及注销、合同录入、备案等业务办理;

5、网签政策咨询,根据销售进度确定合同签约、合同备案;

6、网签合同变更及归档,网签数据的统计及汇总;

任职要求:

1、二年以上房地产客服工作或银行从业经验;

2、熟悉网签办理流程。

3、熟悉合同签约、备案、银行按揭等购房手续办理工作;

4、熟悉房地产按揭流程;

5、熟练操作EXCLE等办公软件;

6、熟悉房地产相关法律规定;

7、具有良好的服务意识、沟通及谈判能力;

怎么写销售岗位职责篇16

岗位职责：

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

2、负责汇总各类销售数据报表的收集整理并统计分析，汇报给销售经理。

3、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

4、负责部门的文件收发工作及资料的档案管理工作。

5、负责对寄件、发货、开票等管理。

6、负责日常材料的复印、费用结算工作。

7、负责客户档案的`分类建立和保管，负责各类政策合同、销售合同、数据资料的保管等工作。

职位要求：

1、全日制大专以上学历，2年以上销售、行政助理工作优先。

2、具有敏锐的市场洞察力，责任心强，良好的语言表达能力，擅长与人沟通，较强的服务精神。

3、性格积极乐观，注重工作细节，富有团队精神。

4、熟练的电脑软件操作能力。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

怎么写销售岗位职责篇17

1、制定销售计划，努力完成和超完成预算额。

2、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。

3、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。

4、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。

5、做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题。

6、及时做好协议客户合同到期的续签工作。

7、与各部门做好协调、沟通。

8、严格遵守酒店的各项规章制度，绝不做出有损酒店形象和利益的事情。

9、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源。

10、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密的工作。

怎么写销售岗位职责篇18

1、负责销售过程的全面管理，完成总公司下达的销售指标；

2、建立培养和维护一支以客户为中心的销售队伍；

3、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈；

4、负责销售人员的培训和考核；

5、负责客户管理。