公司前台岗位职责怎么写
只有了解和履行自己的职责，一个人才能够更好地完成工作，同时也能够帮助组织更好地发展壮大。怎样才能写好公司前台岗位职责怎么写？这里给大家提供公司前台岗位职责怎么写，方便大家学习。
公司前台岗位职责怎么写篇1
1.准时上下班做好交接手续，保持好仪表给客人良好印象。
2.办理客人入住和结帐手续，确保准确，电脑输入无误。
3.随时保管好备用金，否则后果自负，任何人不可使用。
4.为客人提供叫醒、外币、留言、问询等服务，积极推销，将客人直接告诉前台有关其它部门的`信息转达给相关部门。
5.按照上级指示，对于VIP客人，团队作好必要准备。
6.熟记常住客人和贵宾的样子及名字，打电话和见面时准确称呼。
7.了解当天在酒店举办的各项活动及宴会，及时作好准备。
8.将重要事项作好交接，写清交班本。
9.工作区域卫生，使之保持整洁有续。
10.服从上级调谴，完成上级交办工作，完善工作程序。
11.下午班与次日离店团队领队确认叫早及出行要时间。
公司前台岗位职责怎么写篇2
1、负责公司总机电话的接听，转接，记录等工作;
2、负责来访客户接待、引导工作，做好会议各项准备;
3、负责公司信件、快递的收发，并做好登记等相关工作;
4、负责办公用品的采购、保管和领用管理;
5、负责固定资产的领用、回收及盘点;
6、负责公司办公环境保洁、维修，绿植管理等;
7、完成上级交代的其他工作任务。
公司前台岗位职责怎么写篇3
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
公司前台岗位职责怎么写篇4
1对需要维修保养的车辆进行问诊，环车检查，开工单;
2按照客户的描述确定施工项目;
3对维修进度的把控，过程中有问题及时与客户沟通;
4维修交车后对施工项目进行验收;
5陪同客户结算，送客户;
6定期对客户进行回访。
公司前台岗位职责怎么写篇5
1、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
2、公司员工考勤、工时动态、加班等资料的管理、统计;
3、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;
4、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
5、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;
6、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;
7、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;
8、客户来访接待、办公室内务的整理;
9、完成上级安排的其他工作。
公司前台岗位职责怎么写篇6
1、对客户的咨询、建议和投诉做好登记，跟踪和协调并处理问题;
2、负责管理维护客户数据、客户关系;
3、负责与物业公司进行物业交付的衔接工作;
4、负责对物业服务公司的服务质量进行监督检查和考核，并组织客户满意度调查。
公司前台岗位职责怎么写篇7
1、负责基本服务流程包括客流引导、来客接待、会场布置、音响设备调试、茶水供应等内容，重要会议安排设备管理人员驻会;
2、通过VIP接待讲解服务工作树立大剧院形象，宣传大剧院形象;
3、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水平;
4、及时向上级领导反馈宾客的意见和建议，根据宾客的需求不断改变接待理念。
公司前台岗位职责怎么写篇8
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
公司前台岗位职责怎么写篇9
岗位职责
1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
4、保持前台环境清洁。监督办公室卫生，以及违法制度人员。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责晨会音乐播放，各项会议笔记记录。
7、每天在《上海200家》群里播报当日值日人员，并通知到本人。
工作具体要求
1、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，上班期间有员工长时间出入（2小时以上），提醒他写《外出申请》，并打卡（包括拜访客户）。
2、开会安排：晨会：8:30（音乐播放通知开会），负责舞蹈音乐，三拜音乐播放。中午：12:00通知开会。午会：13:30（音乐播放通知开会）负责播放舞蹈音乐。夕会：17:30通知开会。
3、做好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。
4、公司来往邮件，快递集中放置在前台内，不得随意摆放在办公室。
5、每日询问吃中餐的伙伴，登记之后汇报给做饭叔叔阿姨。
6、下班之前对办公室进行检查，是否有安全隐患，个人私人物品是否有摆放在公共区域，当日值日是否有打扫。并提醒最后离开办公室的员工关灯关门窗。
7、监督事项：
①早饭必须在晨会之前解决，上班以后不得在办公室吃东西。一经发现，个人以及连带小组老大一起成长50元。
②上班当天8:00-22:00不容许看视频，打游戏。违反者罚款50元，写检讨1000字。
③办公室整体形象，卫生管理。
8、月汇报：
①每个月月底汇报当月米，菜开销。
②当月监督情况汇总。
备注：以上职责如未做到位，当计入当月绩效考核中，以上监督如没有及时管理，将连带接受相应成长。
公司前台岗位职责怎么写篇10
1、负责前台区域的物件保管、注意大厅前台卫生管理等；
2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
3、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
4、负责接待应聘人员、登记、办理手续等；
5、日常员工工衣的管理；
7、员工宿舍住宿分配及登记；
8、会议室管理及接待；
9、日常物品申请；
10、完成上级主管交办的其它工作、
公司前台岗位职责怎么写篇11
1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的&39;有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
5、严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
6、每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。
7、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
8、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。
9、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10、完成上级领导交办的其他工作。
沟通职责：
A、外部沟通：
1、与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。
B、内部沟通：
1、与上级沟通，对在各项手续办理过程中发现的问题和需改进的方面提出建议。
2、与其他部门沟通，使前台接受的各类服务项目即时有序地进行，确保工作顺利开展，提高服务品质。
公司前台岗位职责怎么写篇12
1、负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息;
2、负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员;
3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境;
4、负责统计制作员工月度考勤报表、起草各类节假日放假通知;
5、负责公司快递、信件、包裹的`收发工作，并统计核对快递费用;
6、负责办公用品的采购、发放工作，并及时录入OA系统;
7、负责通讯录及其他表格的更新及传达;
8、负责打印机、复印机、考勤机等设备的正常运转与管理工作;
9、负责员工名片印制、酒店、各类票务、饮用水等的预订工作;
10、负责公司车辆管理工作(如：油卡、车险等);
11、负责审核、制作每月员工各类报销汇总单据、完成各项对帐工作;
12、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作;
13、完成上级交办的其他相关工作。
公司前台岗位职责怎么写篇13
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的.接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
公司前台岗位职责怎么写篇14
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
公司前台岗位职责怎么写篇15
1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。
2、负责公司水、加班餐等日常结算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。
3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等，做好管理及签收等工作。
4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。
5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的`预定使用。
6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。
7、完成其他需要的辅助性行政工作。
公司前台岗位职责怎么写篇16
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
公司前台岗位职责怎么写篇17
1、主要工作内容为销售业务跟单，接收客户订单，下单到工厂，与计划统计部门协调确认交期。
2、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;
3、制作交货计划，安排产品的发货;
4、协助业务员做好客户投诉处理事项。
5、月底与客户进行对帐并制作客户收款计划。
6、客户客诉及客供物品与工厂的协调等工作。
7、每月初与快递公司核对上月快递费用。
8、仓库的管理(物品很少，较单一)
9、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个，很少的工作量)
10、负责客户来访的前期接待准备，及客户来访期间的茶水、水果等准备工作。
11、领导安排的其他工作。
公司前台岗位职责怎么写篇18
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。