物业的职责模板
职责的履行和承担对于提高工作水平和推动业务发展具有重要的意义。这里给大家分享物业的职责模板，方便大家写物业的职责模板时参考。
物业的职责模板篇1
1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法律、法规和有关公司的各项规章制度。
2、热情接待业主，对业主的投诉耐心解释、及时处理、件件落实，并做到登记记录，定期整理报办公室存档。
3、定期对已入住的业主进行回访抽查，虚心接受业主的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
4、熟悉所管区域内楼宇的结构、楼号排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况等，并建立业主联系方式和档案。
5、每天不定时巡查管辖区域范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时协调呈报联系处理，并做好记录，抓好落实监督。
6、负责受理业主装修的.申请，同时做好装修前的详细宣传工作，对违章装修等不合格项目提出整改和跟踪验证，依据装修协议内容对业主装修工作进行全程监督直至验收合格，并详细做好原始记录。
7、负责督察所管辖区域内卫生保洁人员和绿化人员的工作质量。
8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保护现场、掌握火警、盗窃等突发事件的应急处理方法。
9、负责所管辖区内物业管理费、水费、停车费、采暖费等各项费用的催缴工作。
10、完成公司、上级领导交办的其他任务。
物业的职责模板篇2
1、制定不同物业类型客户服务标准，在物业服务项目推广实施;
2、指导和检验各管理处客户投诉管理、客户关系维护、社区文化建设工作，对不规范执行工作事项提出整改要求，并跟进实施，有效落实公司客户管理工作政策，实现公司客服管理工作的标准化;
3、按照部门制定的年度现场检验计划实施;编制现场检验报告，反馈给品质专员，跟踪验证各管理处改进效果，协助各管理处改进;
4、受理公司层级的.有效客户投诉，并跟踪各管理处落实投诉处理，回复客户，维护客户和公司权益;
5、审核管理处年度社区文化活动计划，提升公司各管理处客户满意度;
6、收集客服方面的实践与创新并推广;收集并发布行业标杆、竞争对手、合作方客服方面的信息，从而优化客户服务专业系统。
物业的职责模板篇3
1、主要负责小区的'绿化养护;
2、负责对各小区绿化进行修剪、施肥、除草、除虫等具体养护工作;
3、做好日常绿化检查，查验绿化的成活等情况，及时处理或报绿化主管;
4、服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的任务或工作。
物业的职责模板篇4
1、负责来访业户的招呼、接待、登记、导引；
2、热诚接待业户，妥善处理业主的投诉，维护好业户关系；
3、负责业户来电来访接待、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作；
4、负责完成领导安排的其他工作。
物业的职责模板篇5
1、严格遵守公司各项规章制度；
2、努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作；
3、负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养；
4、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修；
5、每月两次发电机试运行；
6、负责公司物业外围照明灯具的启、停；
7、做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换；
8、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁；
9、每周一次巡查责任设备，每月一次清洁责任设备及周围环境卫生；
10、做好公司办公区域供电系统外线修理；
11、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表；
12、服务热情周到，接到报修通知单立即上门服务，保证质量，做到&39;小修不过天，大修在三天&39;；
13、完成领导临时交办的&39;其他任务。
薪酬福利：
1、具有竞争力的薪酬体系，享受年终奖、年度调薪、岗位晋升、员工旅游等；
2、公司的培训中心拥有完善的培训体系，定期提供各类内部及外部培训机会；
3、定期组织各项员工活动（如打羽毛球、打兵乓球、毽子、爬山等）；
4、上班时间早上8：30—12：00下午14：00—18：00午休2小时，每周单休。
物业的职责模板篇6
①严格遵守各项规章制度，沉着、机智、公正地处理各项事务，树立保安人员的良好形象。
②负责拟制安全护卫工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。
③负责主持召开保安班长会议，及时传达贯彻上级指示。对保安各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理保安员执勤中遇到的疑难问题。全面负责各班次各个岗位的保安业务工作，检查考核各班保安人员的岗位出勤情况、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及任职能力、工作态度情况，每月提出各班员工工作的考评意见。
④熟悉和掌握各部门的基本情况，了解物业管理情况，明确各班次各岗位的工作重点和流程，并检查各岗位工作的&39;落实和完成情况。以外围和车库为巡逻重点，兼顾各个部门的治安动向，做到勤观察、勤分析，善于发现问题。如发生突发性事件和恶性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告，等待处理。协助主要出入口做好车辆管理工作;与业主发生分岐时，既要做到坚持原则，以理服人，还要做到打不还手、骂不还口。
⑤积极维护物业及业主的利益，严格遵守并执行物业服务管理处的各规章制度，做到模范贯彻、坚原则、不徇私情，发现违纪行为，应坚决制止，性质严重的事情要做检查，严肃处理。
⑥带领整个保安队伍树立良好的道德风气和价值观，讲正气，杜绝歪风和徇私枉法现象的发生。定期组织消防演习，日常工作中如发现火警或接到消防报警，应迅速赶赴现场并参加扑救。发现故障报警，应迅速消除误铃，使之还原，如确有火警，应立即报告，并按应急预案实施。
⑦保持员工之间的团结互助和合作，关心员工的思想、生活和业务水平，负责做好各岗位人员用餐等暂时离岗位的协调工作。
⑧查验员工的岗位记录，做好详细的工作记录，需要交办或应引起注意的问题，应做好书面和口头两方面的移交，重大问题及时上报。
⑨发挥工作主动性，积极组织与参加培训，完成上级交办的其他任务。
物业的职责模板篇7
1、负责与业主搭建良好的关系，积极主动为业主提供服务，长期做好业主关系维护;
2、负责跟踪服务区内各类服务费用的收取;
3、定期走访服务区内的用户，征求业主对服务工作的意见;负责业主档案的建立更新和维护;
4、负责接听业主的投诉电话，按公司服务标准及时处理客户投诉，并跟进处理结果
5、快速准确的办理客户入住、装修等手续
6、负责客户的续费及快速响应业主各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。
7、领导交办的其他事情。
物业的职责模板篇8
1、负责商户投诉的接待、处理及回访工作。
2、负责商户进场装修报批、装修过程的.监督及纠正各类违章工作。
3、负责商户各项配备设施的巡查工作。
4、负责组织落实商户的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。
5、跟进商户进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。
6、负责物业费等各项费用收缴工作。
7、完成上级交办的其他工作。
物业的职责模板篇9
物业公司项目经理岗位职责：
1.对物业总经理负责。
2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3.对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。
4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
5.处理项目管理处的业主投诉问题。
6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
7.建立健全项目管理处的规章制度。
8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。
11.亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的.调查情况。
12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15.有权处理项目管理处的各类突发事件。
16.审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。
物业的职责模板篇10
1、负责园区/售楼处电力设备、弱电设备维保修工作;
2、负责园区/售楼处消防设备、水暖设备维保修工作;
3、定期巡查园区/售楼处各项设备运转情况，排布巡查计划;
4、园区/售楼处设备突发事故处理与应急维修;
5.领导安排的其他事务。
物业的职责模板篇11
1.负责审核小区住户装修申请;
2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;
3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;
5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织编制设备管理、操作、维护的`各种规章制度和技术标准，并监督执行;
6.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;
7.负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;
8.负责审核住户维修收费项目和标准;
9.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责;制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果;
物业的职责模板篇12
1、负责对各种消防设备的监视和运用，做好检查、维护、操作并做好值班记录。
2、熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。
3、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效的&39;组织扑救及人员疏散，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保证火灾现场，调查火灾原因。
4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好各系统功能测试，以确保消防设施各系统运行状况良好；做好交接班工作。
5、认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。
6、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。
7、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
物业的职责模板篇13
1、配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。
2、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。
3、做好各项外判工程的监管工作（包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等），落实垃圾清运等费用的结算工作，草拟外判工程的合同书。
4、协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施（包括清洁器材等）的检验或验收工作。
5、编制部门日常用品及清洁用品、物料的`领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。
6、协助有关部门完成各项收费工作。
7、建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务。
8、定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。
9、负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。
10、负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。
11、负责部门的考勤管理，检查排班情况。
12、协助有关部门进行接管验收、移交等工作。
13、负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。
14、遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。
15、完成上司临时安排的工作。
物业的职责模板篇14
职责：
1.负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;
2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;
3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
4.负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;
5.负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;
6.响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
【任职资格】
1.本科以上学历，具3年以上全国知名物业管理企业同等岗位工作经验;
2.熟悉物业法律法规，对社区商业经营工作开展有一定经验或推动思路;
3.有前期物业介入工作经验者为佳;
4.有管理公建项目物业、商业或甲级写字楼物业、星级酒店等中高端项目管理经验者优先。
物业的职责模板篇15
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门开展活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。
3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。
6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的.良好运作，树立良好的企业形象。
物业的职责模板篇16
岗位职责：
1、负责本部门工作的全面管理工作，切实执行总经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，制定工作标准，督导下属工作质量，提高工作效率。
2、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
3、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。
4、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。
5、负责做好相关部门的沟通协调工作和本部门相关业务的合同评审。
6、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核;注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。
7、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。
8、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。
9、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。
10、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。
11、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。
12、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。
13、负责外包单位管理工作和施工质量的督导和考核并提出整改意见。
14、负责《维修施工单》的管理工作，制定部门维修物料的购买计划，定期呈送上级领导审核;做好零部件更换记录，每月进行分析、上报。
15、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
物业的职责模板篇17
一、门卫必须严格按照学校的规定办事，按时开门、关门。
二、门卫严格进出手续，非校内人员不得随意进校；未经班主任在请假上签字的`学生，不准出校门。
三、来客必须问清情况，非有事人员严禁进入校内。确有事必须进入校园人员的，必须问清其身份、事由，并作好登记。
四、未经学校允许，任何车辆不准放其进入校内。严格要求入校内的车辆按指定地点停靠，且不准鸣喇叭。
五、学校的。教学设施、花草树木等，必须严格管理，如有嫌疑盗窃情况，门卫必须立即报告学校主管领导，听后处理。
六、全校师生及家属，必须严格遵守学校的校园管理制度，不得在门卫室无理取闹。
物业的职责模板篇18
1、负责市长热线、阳光、城市留言板等多种投诉渠道转办的投诉案件的处理；
2、根据对投诉件的处理结果给出投诉结论，并与投诉人协谈，及时反馈协谈结果；
3、处理权限内投诉案件的受理、调查，协谈，合议及回访工作，定期出具工作报告；
4、上级交办的其他事项。